도서

사소한 습관의 힘

: 능력을 10배 더 빛나게 하는 자기경영 기술개정판

바버라 패치터 저/유혜경 역 | 아주좋은날 | 원서 : When the Little Things Count . . . and They Always Count

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출간일

2009년 08월 21일

219쪽 | 410g

ISBN-13

9788991667471

ISBN-108991667473

판매중 | 판매지수 186

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단순하고 사소하지만 경쟁에서 선두 자리를 지킬 수 있게 하는 강력한 무기가 되는 기법들을 소개하는 책이다. 사람들에게 호감을 일으키는 작은 습관들이 궁극적으로 차별화된 평가를 이끌어낸다는 점을 이야기하며, 의사소통 기술과 글로벌 비즈니스 에티켓, 실수를 피하는 노하우, 효율적인 비즈니스 글쓰기 등으로 구체화되는 성공 습관의 실체를 상세하게 알려주고 있다.

같은 능력을 가졌더라도 타인보다 훨씬 돋보일 수 있는 방법들을 알려주는데, 직장생활에서 마주칠 수 있는 다양한 부분들을 제시하며, 그 상황에 대처하는 태도에서 나타나는 차이들을 꼼꼼하게 살핀다. 각 주제별로 구분해 실어 좀 더 간편하게 필요한 부분들을 찾아볼 수 있게 했으며, 이를 통해 자신과 상대방 모두에게 긍정적 결과가 되는 현명한 대응 방법을 익힐 수 있도록 한다.

저자 : 바버라 패치터 Barbara Pachter

세계적인 비즈니스 커뮤니케이션 컨설턴트, 미국항공우주국(NASA)에서부터 나비스코(NABISCO), 머크 앤 코(Merck & Co.), 언스트 앤 영(Ernst & young)과 같은 세계적인 기관과 기업을 대상으로 비즈니스 커뮤니케이션과 에티켓, 프레젠테이션 기술 등을 강연하고 있다. 룻거스 대학 부교수로 재직 중이며, 저서로는 『대립의 기술(The Power of Positive Confrontation)』 등이 있다.

역자 : 유혜경

한국외국어대학교 통역번역 대학원 한서과를 졸업하고, 동대학원 통역번역학 박사과정을 수료하였으며, 스페인과 영국에서 수학했다. 현재 전문 번역가 및 국제회의 통역사로 활동하면서 대구 가톨릭대학교 국제실무학부 겸임교수로 재직 중이다.
옮긴 책으로는 『차가운 피부』, 『섀클턴의 위대한 항해』, 『너만의 명작을 그려라』, 『여자의 영혼은 뇌에서 길들여진다』, 『침대 밑 악어』 등이 있다.

들어가는 말 / 사소한 것들이 당신의 삶을 바꾼다

1장 인간관계를 돈독하게 하는 사소한 습관들
01 결코 사소하지 않은 인사의 기술
02 제대로 된 악수의 기술
03 잡담도 기술적으로 하라
04 듣는 기술을 먼저 키워라
05 동료들과 좋은 관계를 유지하라
06 사내 연애는 가능한 피하라
07 네트워크를 안팎으로 키워라
08 선물을 할 때 가이드라인을 정하라
09 카드를 보내는 기술

2장 성공하는 직장생활을 위한 사소한 습관들
10 회의 매너, 기본을 지켜라
11 재택근무, 환경을 정비하라
12 프레젠테이션은 준비가 곧 기술이다
13 인사하고 소개할 때 실수하지 마라

3장 프로만 따라해도 절반은 성공한다
14 프로는 옷차림도 전략적으로 한다
15 케주얼 복장, 적정 선을 찾아라
16 보디랭귀지, 말보다 중요하다
17 세련된 말투를 익혀라

4장 당신의 몸값은 당신이 올려라
18 당신 자신의 CEO가 되어라
19 비판은 열린 마음으로 받아들여라
20 연봉인상을 요구하는 사소한 기술
21 시간관리에 허술한 프로는 없다
22 건강관리도 업무의 연장이다
23 적극적인 팀원이 되어라
24 조직...

잡담은 새로운 관계를 시작하고 기존의 관계를 유지하는 통로다. 대화를 시작하고 유지하는 법을 알면 다른 사람들을 쉽게 만나고 빨리 친해지게 되며, 결국 훌륭한 네트워크를 형성할 수 있게 된다. 잡담이 중요하지 않거나 주책없는 일이라는 편견은 버리도록 하자. --- 「1장_인간관계를 돈독하게 하는 사소한 습관들」 중에서

단정적인 어투를 써라. 자신 없고 권위 없는 말은 프로다운 이미지를 줄 수 없다. 이는 공적인 프레젠테이션에도 큰 영향을 준다. “제 생각엔, 제가 드리는 말씀이 도움이 될 것 같은데……” 혹은 “또 무슨 말씀을 드리고 싶은가 하면……”과 같은 말들은 금물이다. 단정적인 말투를 써야 권위가 전달된다. “이 정보는 분명 돈이 되는 정보입니다”라는 식이면 된다. --- 「2장_성공하는 직장인을 위한 사소한 습관들」 중에서

다른 사람에게도 일을 시켜라. 당신이 해야 할 일과 다른 사람이 해줄 수 있는 일을 분리하라. 내가 아닌 다른 사람들은 할 수 없다고 단정하면서 일을 맡기지 않는 사람들이 많다. 그런 사람들은 결국 혼자 너무 많은 일을 떠안게 된다. 하지만 그 많은 일을 처리할 만큼 시간은 충분하지 않다. 또 모든 것... --- 「8장_난처한 상황도 미리 준비하면 피할 수 있다」 중에서

사람들을 매혹시키는 습관 하나로 직장생활에서 승승장구하는 사람이 있다. 반대로 사람들을 질색하게 만드는 습관 하나 때문에 사사건건 실패하는 사람이 있다. 당신은 과연 어느 쪽에 속하는 사람인가?

크게 성공할 수밖에 없는 특별한 습관을 들여라!
습관을 사회적 성공과 연관짓는 건 조금 무리수가 있다고 생각하는 사람이라면 아쉽지만 큰 성공을 하기는 힘들다. 사람들에게 호감을 일으키는 사소한 습관이 궁극적으로는 치열한 경쟁사회에서 선두 자리를 지킬 수 있게 한다는 사실을 모르는 사람들이 의외로 많다. 아주 단순하지만 사소한 것으로 자신을 특별하게 보일 수 있는 기법을 익히는 것이 업무기술을 단련시키는 것보다 훨씬 더 강력한 무기가 된다는 걸 인식하는 사람은 결국 최종 승리자가 될 것이다.
그렇다면 그 사소하지만 자신을 특별하게 보일 수 있는 기법이란 과연 무엇일까? 저자는 그것들로 인간관계를 돈독하게 하는 의사소통 기술과 글로벌 비즈니스 에티켓을 꼽는다. 그리고 대부분의 사람들이 매일 저지르다시피 하는 실수나 부주의 등을 피하는 노하우와 상대에게 호감 주는 비즈니스 글쓰기의 중요성을 강조한다.

인적 네트워크는 인사와 잡담에서 시작된다!
“안녕하세요”, “좋은 아침입니다” 이런 인사쯤이야 기본 아니냐고 말하는 사람들이 많을 것이다. 그러나 며칠간 자신의 습관을 맘먹고 관찰해보지 않는 이상 섣불리 자신하지 말라고 저자는 말한다. 사람들에게서 가장 자주 듣는 불평 중 하나가 간단한 인사를 하지 않는다는 것이라면서.
새로운 관계를 시작하고 훌륭한 네트워크를 형성하는 첫 단추는 바로 ‘잡담’이다. 잡담은 주책없는 일이라는 편견을 버리고 지혜롭게 유머를 활용하고 기꺼이 자신을 드러내면서 인적관계를 돈독하게 할 수 있는 사소한 습관들을 제시한다.

프레젠테이션에서는 사소한 습관에 의한 실수도 치명적이다!
직장인들이 시행착오를 자주 저지르는 회의 매너와 프레젠테이션 기술에 대해 저자는 “뭐 이 정도 실수쯤이야” 하는 순간부터 성공과 멀어지기 시작한다고 말한다. 프레젠테이션에서는 철저한 준비와 거듭된 연습을 거쳐 무대에 섰더라도 우연이나 습관으로 청중의 주의를 산만하게 하거나 김이 빠지게 한다면 그것이 아무리 사소한 것이라 해도 부정적인 효과를 줄 수 있다고 지적한다. 그 순간 프레젠테이션 자체...

‘이 책이 조금만 더 일찍 나왔더라면 얼마나 좋았을까…….’
책을 읽는 내내 머릿속을 맴돈 생각이다. 다른 사람들과 끊임없이 관계를 맺으며 살아가는 모든 사람들에게 아주 작고 사소하지만, 결코 놓쳐서는 안 되는 귀중한 생활지침을 일깨워주는 책이다. 특히 글로벌 시대에 간과해서는 안 되는 수많은 커뮤니케이션 방법과 노하우를 알려준다. 사소한 습관을 잘 다루는 사람만이 큰 성공을 거둘 수 있는 법이다. - 문애란(광고회사 웰콤 고문)

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사소한 습관의 힘