★ 제품 반품, 교환, 이니셜 안내 (고객센터 : 02-2273-7011)
1. 제품의 하자가 있을때는 교체 및 반품이 가능합니다.
교환이나 반품접수는 오롬시스템 매장방문이나 본사로 택배나 우편접수 하시기 바랍니다.
담당자가 제품의 이상유무를 확인후 조치를 해드립니다.
2. 제품의 하자가 없는 구매후 단순변심의 경우는 제품이나 포장에 손상이 가지않은 상태이어야 반품, 교환접수가 가능하시며, 환불은 반드시 반품제품의 입고가 확인되어야 환급해 드립니다. (교환, 반품의 운송비용은 구매고객님 부담)
3. 오롬시스템의 이니셜을 새기신 가죽제품의 경우는 가죽제품의 특성상 반품이나 교환이 불가능하오니 이니셜요청은 신중히 생각하시어 요청바랍니다.
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※ 상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)
| 반품/교환 방법 |
마이페이지 > 반품/교환 신청 및 조회, 1:1 문의, 고객만족센터(1544-3800) |
| 반품/교환 가능기간 |
출고 완료후 30일 이내의 주문 상품 |
| 반품/교환 비용 |
고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임
직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음
|
| 반품/교환 불가사유 |
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