저 : 이수연
녹녹치 않은 사회생활도, 실타래처럼 엉켜버린 인간관계도, 일한 만큼 대접받지 못하는 억울한 나의 노력도 모두 매너를 통해 해결해 갈 수 있음을 명심하자. 매너리더십을 익히고 습관화한다면 업무 성과가 빛을 발함은 물론 주변 사람들의 이목을 끌고 어디를 가더라도 당당한 존재감을 주며 모든 이의 존경심을 불러 일으킬 것이다.
일만 잘한다고 성공할 줄 아는가?
회사가 여자에게 알려 주지 않는 매너 리더십 45!
“좋은 매너는 복을 부른다”
- 톰 피터스가 뽑은 2009년 생존 키워드 中
매너도 능력이다!
나는 과연 회사와 주변 사람들에게 어떤 사람으로 보여질까? 사람은 좋은데 일 처리는 영 미덥지 못한 사람? 놀 땐 재미있는데 정작 중요한 순간에는 잊히는 사람? 똑똑하고 일은 잘하는데 얌체같이 이기적인 사람? 어느 쪽도 만족스럽지는 못하다. 그 부족한 간극을 메워 나에 대한 평판을 긍정적으로 꽉 채워 줄 수만 있다면 회사에서의 내 위치와 평가도 크게 달라질 것이다.
신간 『똑똑한 여자보다 매너 좋은 여자』는 그 부족한 2%의 비밀을 ‘매너’에서 찾는다. 혹시 매너를 연애할 때 혹은 레스토랑 같은 곳에서나 필요한 에티켓 정도로 생각했다면 의외의 답으로 들릴 수도 있겠다. 그러나 경영의 구루 톰 피터스는 올해 생존 키워드 6가지 중 하나로 ‘좋은 매너’를 꼽았다. 그만큼 매너는 직장생활의 생존과 성패를 가르는 중요한 능력이다. 업무능력이란 단순히 전문지식을 가지고 일을 처리하는 능력만을 의미하는 것이 아니다. 직급과 경험에 맞는 리더십, 대인관계, 성실함, 인격, 창의력, 유머감각 등을 포괄하여 업무능력이라고 봐야 할 것이다. 이 책에서 다루는 ‘매너’는 바로 이것들을 모두 아우르는 사회생활 생존 키워드의 다른 이름이다.
회사가 여자에게 알려 주지 않는 ‘매너 리더십 45’!
일만 잘하면 성공할 것이라는 착각을 버려라!
모두 비슷한 스펙과 능력을 갖추고 저마다 인재임을 자처하는 직장인들 틈에서 최고가 되려면 열심히 하는 것 이상의 뭔가가 필요하다. 전문가들이 한결같이 성공과 실패는 ‘태도(Attitude)’가 좌우한다고 입을 모으는 데는 다 이유가 있다. 『똑똑한 여자보다 매너 좋은 여자』는 사회생활에 임하는 태도를 ‘매너’라는 키워드로 잡고, 성공을 위해 직장인들이 필수적으로 실천하고 갖춰야 할 ‘매너 리더십’ 45가지를 간추렸다. 여기 소개된 45가지 매너만 익혀도 상사와의 불화, 꼬인 인간관계, 업무의 비효율성, 풀어진 마음가짐 등으로 막혀 있던 직장생활이 시원하게 뚫릴 것이다.
하지만 안타깝게도 바쁘고 살벌한 회사는 이 ‘매너’를 조근조근 가르쳐 주지 않는다. 멘토나 코칭 제도가 잘 갖춰진 조직은 아직 드물다. 대부분은...일만 잘한다고 성공할 줄 아는가?
회사가 여자에게 알려 주지 않는 매너 리더십 45!
“좋은 매너는 복을 부른다”
- 톰 피터스가 뽑은 2009년 생존 키워드 中
매너도 능력이다!
나는 과연 회사와 주변 사람들에게 어떤 사람으로 보여질까? 사람은 좋은데 일 처리는 영 미덥지 못한 사람? 놀 땐 재미있는데 정작 중요한 순간에는 잊히는 사람? 똑똑하고 일은 잘하는데 얌체같이 이기적인 사람? 어느 쪽도 만족스럽지는 못하다. 그 부족한 간극을 메워 나에 대한 평판을 긍정적으로 꽉 채워 줄 수만 있다면 회사에서의 내 위치와 평가도 크게 달라질 것이다.
신간 『똑똑한 여자보다 매너 좋은 여자』는 그 부족한 2%의 비밀을 ‘매너’에서 찾는다. 혹시 매너를 연애할 때 혹은 레스토랑 같은 곳에서나 필요한 에티켓 정도로 생각했다면 의외의 답으로 들릴 수도 있겠다. 그러나 경영의 구루 톰 피터스는 올해 생존 키워드 6가지 중 하나로 ‘좋은 매너’를 꼽았다. 그만큼 매너는 직장생활의 생존과 성패를 가르는 중요한 능력이다. 업무능력이란 단순히 전문지식을 가지고 일을 처리하는 능력만을 의미하는 것이 아니다. 직급과 경험에 맞는 리더십, 대인관계, 성실함, 인격, 창의력, 유머감각 등을 포괄하여 업무능력이라고 봐야 할 것이다. 이 책에서 다루는 ‘매너’는 바로 이것들을 모두 아우르는 사회생활 생존 키워드의 다른 이름이다.
회사가 여자에게 알려 주지 않는 ‘매너 리더십 45’!
일만 잘하면 성공할 것이라는 착각을 버려라!
모두 비슷한 스펙과 능력을 갖추고 저마다 인재임을 자처하는 직장인들 틈에서 최고가 되려면 열심히 하는 것 이상의 뭔가가 필요하다. 전문가들이 한결같이 성공과 실패는 ‘태도(Attitude)’가 좌우한다고 입을 모으는 데는 다 이유가 있다. 『똑똑한 여자보다 매너 좋은 여자』는 사회생활에 임하는 태도를 ‘매너’라는 키워드로 잡고, 성공을 위해 직장인들이 필수적으로 실천하고 갖춰야 할 ‘매너 리더십’ 45가지를 간추렸다. 여기 소개된 45가지 매너만 익혀도 상사와의 불화, 꼬인 인간관계, 업무의 비효율성, 풀어진 마음가짐 등으로 막혀 있던 직장생활이 시원하게 뚫릴 것이다.
하지만 안타깝게도 바쁘고 살벌한 회사는 이 ‘매너’를 조근조근 가르쳐 주지 않는다. 멘토나 코칭 제도가 잘 갖춰진 조직은 아직 드물다. 대부분은 본인들이 스스로 알아서 매너 있는 사람이 되기를 기대한다.
저자는 이 책에서 자신 역시 직장생활 초반에 비즈니스 매너를 몰라 시행착오를 겪어야 했던 아찔한 경험들을 솔직하게 털어놓는다. 누군가가 원만한 직장생활과 대인관계에 대해 친절하게 알려 줬더라면 하지 않았을 많은 실수들을 저자는 직접 부딪히며 깨지고 나서야 비로소 깨달았다. 그래서인지 예전의 자신과 같은 실수를 하고 있는 많은 직장 여성들을 보면 너무 안타까워 이 책을 쓰게 됐다. 책 속의 에피소드 모두가 저자의 생생한 경험담이거나 주변의 실제 사례이다.
성공적인 비즈니스 라이프를 위한 촌철살인 같은 일침!
책의 내용은 크게 5부로 구성되어 있다. 모든 일에는 마음가짐이 가장 중요한 법. 1부에서는 초심 지키기, CEO 마인드, 감정 조절법 등의 ‘마인드 매너’가 소개된다. 마음을 갖췄다면 그 다음은 실행이다. 2부는 직장에서의 매너, 즉 탁월한 업무 스킬부터 사사건건 트집인 상사와 툭하면 기어오르는 부하직원에게 유연하게 대처하는 등의 구체적인 ‘직장생활 매너’를 제공한다. 그렇게 몸과 마음을 다졌다면, 이제 3부에서는 다른 사람들을 만나러 나갈 차례. 관계의 기본이 되는 핵심적인 ‘커뮤니케이션 매너’를 다룬다. 직장에서 유용한 말하기 전략과 효율적인 소통법, 품격을 높이는 대화법 등이 상세히 소개된다. 4부 ‘인맥 관리 매너’에서는 좋은 인맥을 탄탄히 쌓는 데 도움이 되는 여러 가지 기술들을 공개한다. 마지막으로 5부에서는 시간(Time), 장소(Place), 경우(Occasion)에 따른 올바른 매너를 가르쳐 준다. 상황에 맞는 적절한 매너 구사는 그 사람에 대한 인상이나 평가를 결정짓는 중요한 기준이 된다.
그리고 각 장 끝에는 많은 직장인들이 궁금해 하는 것들을 Q&A 형식으로 다룬 ‘눈치코치 클래스’와 ‘성공한 여자 선배들의 멘토링’이 실려 있어 마치 내 옆에서 전문가가 일대일로 조언해 주는 듯한 팁을 얻을 수 있다. 부록으로 실린 ‘직장인들의 속풀이 뒷담화’나 상사의 유형에 맞는 대처법을 소개하는 ‘에니어그램’ 역시 빼놓을 수 없는 재미와 정보를 제공한다.
하지만 책을 읽기 전에 가장 먼저 프롤로그에 나오는 ‘매너 지수 테스트’를 해 보자. 현재 나의 비즈니스 매너 수준을 파악하고 앞으로 어떤 점을 보완해야 하는지에 대한 지침을 얻을 수 있어 유용하다.
남녀?소 직장인 누구에게나 필요한 비즈니스 매너를 저자가 유독 ‘여성’을 대상으로 호소하는 것은, 현실적으로 마음과는 달리 몰라서 실수하는 경우가 남성보다 여성이 더 많은 까닭이다. 그리고 다른 한편으로는 여성이야말로 비즈니스 세계에 올바른 매너를 뿌리내리는 데 더 많은 역할과 기여를 할 수 있을 것으로 기대하기 때문이다.
현재 저자는 기업의 CEO 및 임원들을 대상으로 퍼스널 홍보를 하고 있으며, 대학생 및 직장인들에게도 자기계발 및 커리어 코칭을 하고 있다.
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