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비즈니스 정글, 허브

비즈니스 정글, 허브

쇼핑 광고 마케팅의 중심지

스탠 스톨네이커 저 / 정준희 역 | 북스넛 | 2003년 01월 25일 | 원제 : Hub Culture, The Next Wave of Urban Consumer 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
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비즈니스 정글, 허브 리뷰 총점10.0 11,700

상품정보

출간일 2003년 01월 25일
쪽수,무게,크기 333쪽 | 609g | 153*224*30mm
ISBN13 9788995345726
ISBN10 8995345721

책소개

허브(hub)의 사전적인 의미는 상업의 중추, 중심을 말한다. 다년간 브랜드를 관리해온 마케팅 전문가인 저자는 그 경험을 바탕으로 바로 이러한 허브의 문화와 허브 사람들을 공략하는 마케팅이 무엇보다 중요하다고 말한다. 이들이 바로 문화의 주류를 만들어내며 새로운 트렌드를 창조해내기 때문이다. 이러한 이유로 그동안 글로벌 기업들은 앞 다투어 허브 장악에 심혈을 기울여 왔다.

저자는 이 책에서 시대의 중심축을 이루기 때문에 허브(중심)라고 명명된 이 집단의 특징과 이들을 대상으로 한 마케팅 방법들을 통찰력 있게 조명하고 있다. 이 책에서는 허브 사람들의 생생한 대화나 주고 받는 이메일, 그들의 생활, 그리고 그들을 타깃으로 한 프로젝트 가운데 성공한 프로젝트를 통해 허브의 특징과 적절한 마케팅 전략을 제시하고 있다.

이 책에 따르면 허브의 특징은 다음과 같다. 여행과 통신이 허브 생활의 중심축이며, 이들을 자극하는 세 가지 요소는 바로 일, 여가, 네트워크라는 것, 허브 문화만의 독특한 정체성은 근접성, 익명성, 문화 차용, 양문화주의, 입소문에의 높은 의존도, 경험 중독, 트렌드의 수용과 거부 등이다.

저자 소개

저자 : 스탠 스톨네이커 (Stan Stalnaker)

세계적인 미디어 기업이자 엔터네인먼트 기업인 포춘 그룹의 홍콩 및 런던 사업부 마케팅 이사이다. 브랜드 개발과 광고, 제휴, 합작, 회담, 이벤트 등 아시아 태평양 지역에서 포춘지의 이미지 구축 등과 관련, 전반적인 업무를 총괄하고 있다. 다국적 기업의 이사로서 자신이 키워온 브랜드 관리 및 마케팅 분야의 전문지식을 많은 사람들에게 전파하는 데 주력하고 있다. 또한 자동차, 금융 업무, 엔터테인먼트, 여행 분야에서 컨설팅을 해오고 있으며 AOL 타임워너의 멀티미디어 프로그램을 개발하고 있는 다양한 우량 기업들에게도 마케팅 지식을 제공하고 있다.

역자 : 정준희

한국외국어대학교 영어학과를 졸업하고 한빛은행에서 일했으며, 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 번역한 책으로는『HOW TO BECOME CEO』『라이코스, 속도가 생명이다』『톰 피터스』『떠오르는 트렌드 사라지는 트렌드』『실리콘밸리 스토리』『경쟁우위를 점하기 위한 경쟁 정보』『당신의 인생을 망치는 매혹적인 환상과 당신을 구원해줄 아름다운 실상』『마인드 투 마인드 마케팅』등이 있다.

목차

Chapter1 새로운 질서, 허브
Chapter2 허브가 원하는 브랜드
Chapter3 트렌드가 태어나는 곳
Chapter4 허브는 모조품에 익숙해져 있다
Chapter5 허브 사람들의 라이프 스타일
Chapter6 강한 네트워크 의존도
Chapter7 허브식 커뮤니케이션
Chapter8 허브 사람들의 대인관계
Chapter9 일
Chapter10 익명성과 근접성
Chapter11 허브의 여가생활
Chapter12 영혼을 위로해 주는 물질주의
Chapter13 효과적인 허브 공략법
Chapter14 기업의 미래, 허브 장악에 달렸다

책속으로

허브 문화에서 심리적 길잡이 역할을 하는 세 가지 요소를 꼽는다면 일, 여가, 그리고 대인관계이다. 그리고 이 세 가지 요소의 중심축은 다름 아닌 여행과 통신이다. 허브에서는 일과 생활 간의 경계가 모호해지고 있다. 그리고 여행을 통해 사람들은 세계적인, 혹은 탈 국가적인 마인드를 키워나가고 있다. 많은 젊은이들이 더 이상 국가적 혹은 지역적 시각에서 생각하지 않는다. 그것은 그들이 일찍부터 그리고 번번히 세계 곳곳을 여행하며 세계적인 시각을 배우고 그곳에서 새로운 기회들을 찾아냈기 대문이다.

글로벌 유랑민 세대들은 정체된 삶의 따분함에서 벗어나기 위해 주요 도시들을 오가며 생활하고 있다. 그들은 그 속에서 삶의 즐거움과 더불어 기회를 찾고 있다. 그들이 어디에 얼마나 머물든, 허브 생활 덕분에 그들은 다른 문화에 숩게 적응하여 지속적으로 경험을 넓혀나갈 수 있다. 또한 그들은 허브에서 여비를 벌 수 있는 일자리, 경제적 풍요, 그리고 새로운 사람드로가의 접촉기회를 얻고 있다. 그리고 그 과정에서 그들은 지리적 경계를 초월해 하나의 동일한 시각을 만들어내고 있다.
--- pp.107-108


허브에서 기업들은 가격중심의 로우엔드(low-end: 보급형, 저가형) 전략으로, 혹은 서비스 중심의 하이엔드(high-end: 고가형) 전략으로 좋은 성과를 거둘 수 있다. 하지만 그 두 가지 전략 모두를 구사하여 좋은 성과를 거두기는 어렵다. 이미지 리더인 이브생로랑(Yves St. Laurent)의 경우, 매출 대부분이 허브에서 비롯되고 있다. 왜냐하면 허브 이외 지역의 거주민들에게 특정 의복과 액세서리가 이브생로랑이 요구하는 프리미엄을 지불하면서까지 구입할 가치가 있음을 납득시키는 일은 매우 어렵기 때문이다.

이브생로랑은 시즌마다 허브 도시에서 열리는 화려한 이벤트, 소비자와의 개별적인 관계 구축을 위한 CRM(Customer Relationship Management: 고객관계관리) 프로그램, 개별화된 서비스, 그리고 사후관리 등 자사가 제공하는 '경험'과 '서비스'를 생각한다면 프리미엄 요구는 당연한 것이라 생각한다. 이브생로랑이 허브 지역에만 주력하는 것도 이러한 서비스를 제공하는 데 상당한 비용이 들기 때문이다. 그리고 이런 하이엔드 제품이 시장에서 자신의 자리를 지킬 수 있는 것은 소비자들의 '귀소본능(동일한 브랜드 제품을 계속해서 구매하려는 성향)'
... 펼처보기 --- pp.95-96


헬로 키티 칫솔이, 마놀로 신발이, 혹은 BMW 자동차가 구매할 가치가 있는 상품임을, 웃돈을 주고라도 구입할 가치가 있는 상품임을 소비자들에게 납득시키는 첫번째 방법은 상품의 우수성, 즉 '품질'을 입증해 보이는 것이다. 사람들이 상품의 우수성을 높이 평가하면 평가할수록 당신은 그 제품에 보다 높은 웃돈을 요구할 수 있다. 두 번째 방법은 상품의 '희귀성'을 강조하는 것이다. 즉 모든 사람이 평범한 칫솔은 가질 수 있지만, 헬로 키티 칫솔을 가질 수는 없다는 논리를, 혹은 모든 사람이 헬로 키티 칫솔을 제일 먼저 사용하는 사람이 될 수는 없다는 논리를 전개하는 것이다.--- p.50


도쿄, 시드니, 런던, 파리, 뉴욕, 로스앤젤레스 같은 몇몇 주요 허브들이 가장 우수하고 가장 현명한 이들을 끌어당기고 있다. 이 도시들은 '제1의 허브'이다. 그리고 프랑크푸르트, 제네바, 서울, 샌프란시스코 같은 도시들은 '제2의 허브'이다. 이러한 허브 도시들을 중심으로 한 도시 경제가 국가 경제를 움직이는 동력 역할을 하고 있다. 한 마디로 과거 도시국가였던 고대 아테네에 견줄 수 있는 신(新) 도시 국가가 탄생하고 있는 것이다.--- p.36


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