웹 기반의 프로젝트에서 UX디자인은 문제를 정의하고 사용자들을 분석하여 그 결과를 바탕으로 주어진 문제를 창의적으로 해결하는 과정이라 할 수 있다. 이러한 프로세스를 거치면서 많은 자료들과 아이디어들이 문서라는 형식으로 만들어진다. 이 책은 이러한 문서들을 어떻게 작성하고 제3자에게 전달할 것인지를 다루고 있다.
웹사이트는 UX디자이너 혼자의 힘으로 만들어지는 것이 아니라 프로젝트를 의뢰한 클라이언트, 프로젝트 제작을 함께 하는 개발자, 디자이너 등 다양한 사람들의 참여로 만들어진다. 그렇기 때문에 분야를 넘나드는 원활한 커뮤니케이션은 더할 나위 없이 중요하다. 이 책은 실용적인 관점에서 이러한 커뮤니케이션 방법들을 체계적으로 정리하고 있다. UX디자인의 커뮤니케이션 과정에는 페르소나, 사용성 테스트, 경쟁사 분석, 컨셉모델, 사이트맵, 플로우차트, 와이어프레임 등 다양한 개념들이 들어 있다. 여기서는 이러한 개념을 시각화할 수 있는 여러 산출물을 만들고, 프레젠테이션하고, 기록하는 실질적인 노하우들을 자세하게 전해주고 있다.
저자 : 댄 브라운
댄 브라운은 1994년부터 인포메이션 아키텍처와 사용자 경험 디자인을 해온 웹 컨설턴트이며 기업, 정부, 비영리 단체 등 다양한 기관들을 상대로 컨설팅을 해왔다. 인포메이션 아키텍처, 사용성, 컨텐츠 관리, 문서화에 대한 글을 쓰고 강연을 하는 등 사용자 경험 디자인 분야에서 활발하게 활동하고 있다. 현재 인포메이션 아키텍처 인스티튜트(Information Architecture Institute)의 자문위원을 맡고 있다.
역자 : NHN UX Lab
UX랩은 NHN㈜에서 제공하는 서비스(네이버, 한게임, 쥬니버 등)에 대한 사용자 경험(User Experience) 연구를 진행하고, 이를 실제 서비스화하기 위한 설계와 가이드업무를 수행하고 있다.
UX랩은 인지심리, HCI, 산업공학, 정보디자인 등을 전공한 다양한 분야의 전문가들로 구성되어 있으며, UX 관련 프로젝트 경험과 전문성을 바탕으로 국내 UX업계를 선도하며 이끌고 있다.
UX랩에서는 User Modeling, UI Modeling, Rich Interaction Design, User Research 분야에서의 전문화뿐 아니라, 사용자 이해 및 설계를 위한 다양한 방법론 개발과 이와 관련된 분야에서의 선행연구를 진행하고 있으며, 국내외 컨퍼런스 및 교육 등을 통해 전문성과 경험을 전파하려는 노력을 기울이고 있다. 최근에는 네이버홈, 통합검색, 메일, 오픈캐스트 등의 프로젝트에서 UX전략 및 설계 역할을 수행하였다.
1장. 들어가기
1부 사용자 니즈 문서
2장. 페르소나
3장. 사용성 테스트 계획서
4장. 사용성 보고서
2부 전략문서
5장. 경쟁사 분석
6장. 컨셉모델
7장. 컨텐츠 인벤토리
3부 디자인 문서
8장. 사이트맵
9장. 플로우차트
10장. 와이어프레임
11장. 화면디자인
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