
Àú : È¥´Ù ³ª¿ÀÀ¯Å°
¿ªÀÚ : ¹Ú¼ºÁÖ
ÀÌÈ¿©ÀÚ´ëÇб³ Åë¹ø¿ª´ëÇпøÀ» Á¹¾÷Çϰí, Áß¾Ó´ëÇб³ ÀϺ»¾î±³À°¿ø Å뿪»ç°úÁ¤ °»çÀÌ¸ç µ¿½ÃÅ뿪»ç °â ¹ø¿ª»ç·Î Ȱµ¿Çϰí ÀÖ´Ù. ¹ø¿ª¼·Î ¡ºÄ¡¸Å ¾ø´Â »ýȰ½À°ü¡»(±æ¹þÃâÆÇ»ç),¡º¾ö¸¶ ¶§¹®ÀÌ ¾Æ´Õ´Ï´Ù¡»(Á¨ºÏ), ¡º¿ì¿ïÁõ °¡À̵塻(³Ø¼½º) µîÀÌ ÀÖ´Ù.

±ÍÂ÷´Ï½ºÆ®°¡ ¼º°øÇÏ´Â ³× °¡Áö »ý°¢ÀÇ ±â¼ú
¾î¶² »ç¶÷Àº ¿½ÉÈ÷ ÀÏÇϴµ¥ ¼º°ú°¡ ¿À¸£Áö ¾Ê°í(A), ¾î¶² »ç¶÷Àº ¿©À¯·Ó°Ô ÀÏÇÏ¸é¼ ¼º°ú°¡ ³ô´Ù(B). A¿Í BÀÇ Â÷ÀÌ´Â ¾îµð¿¡¼ ³¯±î? ÀÌ Ã¥ÀÇ ´äÀº »ý°¢ÀÇ Â÷ÀÌ, ³ëÇÏ¿ìÀÇ Â÷ÀÌ´Ù. A´Â 1¸¸Å ³ë·ÂÇϸé 1¸¸Å ¼º°ú°¡ ³ª¿Â´Ù´Â »ý°¢¿¡ ¸Ó¹°·¯ ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª B´Â ÀûÀº ³ë·Â°ú ½Ã°£À¸·Î ´õ ¸¹Àº ¼º°ú¸¦ âÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â »ý°¢°ú ³ëÇϿ츦 °®°í ÀÖ´Ù. ¼º°øÇÑ CEO °â °æ¿µ ÄÁ¼³´øÆ®ÀÎ ÀúÀÚ´Â ÀÌ Ã¥¿¡¼ ÀÌ·¯ÇÑ »ý°¢°ú ±â¼úÀ» '³ë·Â', '½Ã°£', 'Áö½Ä', 'ÀθÆ'ÀÇ ³× °¡Áö ÁÖÁ¦·Î ³ª´©¾î ´Ù·é´Ù. ·¹¹ö¸®Áö½Ä »ý°¢À̶õ ½ºÆ÷Ã÷, °æ¿µ, ÅõÀÚ, ³ú °úÇÐÀÇ Áö½ÄÀ» ±Ù°Å·Î ÇÑ ÈÆ·ÃÀÌ ÇÊ¿ä ¾ø´Â »ý°¢ÀÇ ±â¼úÀÌ´Ù. ÀÌ ±â¼úÀº °íÁ¤°ü³äÀ» ±ú¶ß¸®°í »ý°¢À» ±ØÀûÀ¸·Î ¹Ù²ã ³ë·Â ´ëºñ È¿À²À» ¹«ÇÑ´ë·Î ²ø¾î¿Ã¸°´Ù.
³ë·Â ·¹¹ö¸®Áö
À۽ɻïÀÏÀÌ ¹®Á¦´Ù? ¾Æ´Ï´Ù. ÀÇÁö°¡ ¾ø´Âµ¥ ÀÛ½ÉÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹®Á¦´Ù. Àΰ£ ÇൿÀÇ 95%´Â ¹«ÀǽĿ¡¼ ³ª¿Â´Ù. ´Ù½Ã ¸»Çؼ ½À°üÀÌ ¹®Á¦´Ù. ÀÛÀº ½À°üºÎÅÍ ¹Ù²ÙÀÚ. ´Ã ¾Æ¹«·¸°Ô³ª ¹þ¾îµÎ´ø ¿ÊÀ» ¿Ê°ÉÀÌ¿¡ °É°Å³ª ¿ÊÀå¿¡ ³Ö´Â °ÍºÎÅÍ ½ÃÀÛÇÏÀÚ. ±×¸®°í »ç¼ÒÇÑ ½À°ü üũ¸®½ºÆ®¸¦ ¼öÄ¡·Î ¸¸µé¾î Çϳª¾¿ ¼¼È÷ ¹Ù²ã³ª°¡´Ù º¸¸é ´ç½ÅÀÇ ÀÇÁö´Â ¸ô¶óº¸°Ô °ÇØÁö°í »ç°í°¡ ÇൿÀ» Áö¹èÇÏ´Â ´Ü°è¿¡ ¿Ã¶ó¼³ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ³ë·Â¿¡ ´ëÇÑ ·¹¹ö¸®Áö½Ä »ý°¢¿¡´Â ½Ã½ºÅÛÈ, Key Success Factor ã±â, À̸ðÀÛ, ¾ð¾î ·¹¹ö¸®Áö, ¿îµ¿ ·¹¹ö¸® µîÀÌ ÀÖ´Ù.
½Ã°£ ·¹¹ö¸®Áö
½Ã°£ÀÌ ¾ø¾î¼ ¼º°ú¸¦ ¿Ã¸®Áö ¸øÇÑ´Ù? ¾Æ´Ï´Ù. ½Ã°£ÀÌ ³²¾Æ¼ ¼º°ú°¡ ¿À¸£Áö ¾Ê´Â °ÍÀÌ´Ù. ¾î¸° ½ÃÀý ¹æÇм÷Á¦¸¦ ÇÏ´ø ¶§¸¦ »ý°¢ÇØ º¸ÀÚ. 40ÀÏ µ¿¾È ³»³» ³î´Ù°¡ ¹æÇÐ ³¡ ¹«·Æ¿¡ ÇÑ ¹ø¿¡ ÇØÄ¡¿ü´ø °æÇèÀÌ ¾ø´Â°¡? Áö½Ä±â¹Ý»çȸ, ¼Óµµ°æÁ¦½Ã´ë¿¡¼´Â ¾ó¸¶³ª ¿À·§µ¿¾È ÀÏÇÏ´Â °¡º¸´Ù ¾ó¸¶³ª ªÀº ½Ã°£¿¡ ¼º°ú¸¦ ³»´Â°¡°¡ Áß¿äÇÏ´Ù. µû¶ó¼ ½Ã°£¿¡µµ ·¹¹ö¸®Áö½Ä »ý°¢ÀÇ ±â¼úÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ½Ã°£Àº ÅõÀÚ¸¦ ÅëÇØ ´Ã¸± ¼ö ÀÖ´Ù. ¿©±â¼ »ý±ä ¿©À¯¸¦ ´Ù½Ã ÀçÅõÀÚÇÏ¸é ½Ã°£Àº ´ÜÃàµÇ°í ¼º°ú´Â ¹è°¡µÈ´Ù. ½Ã°£ ·¹¹ö¸®Áö½Ä »ý°¢¿¡´Â ·¹¹ö¸®Áö ½ºÄÉÁÙ¸µ, ½Ã°£ÀÇ ·çƾÈ, Á߽ɽð£ÀÇ ¹èºÐ, Á¦Çѽð£, °íÁ¤ºñ¿ë, ¼ö¸éÀÇ °úÇÐ, ºñÁî´Ï½º Å×Å©³î·ÎÁö°¡ ÀÖ´Ù.
Áö½Ä ·¹¹ö¸®Áö
Àϸ¸ ¼º½ÇÈ÷, ¿½ÉÈ÷ ÇÏ¸é ¼º°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù? ¾Æ´Ï´Ù. ¿½ÉÈ÷ ÇÒ¼ö·Ï µµÅµȴÙ. ¿îµ¿¼±¼ö´Â 80%ÀÇ ÈÆ·ÃÀ» ÅëÇØ 20%ÀÇ °æ±â¸¦ ÇÑ´Ù. º¸ÅëÀÇ ºñÁî´Ï½º¸ÇÀº...±ÍÂ÷´Ï½ºÆ®°¡ ¼º°øÇÏ´Â ³× °¡Áö »ý°¢ÀÇ ±â¼ú
¾î¶² »ç¶÷Àº ¿½ÉÈ÷ ÀÏÇϴµ¥ ¼º°ú°¡ ¿À¸£Áö ¾Ê°í(A), ¾î¶² »ç¶÷Àº ¿©À¯·Ó°Ô ÀÏÇÏ¸é¼ ¼º°ú°¡ ³ô´Ù(B). A¿Í BÀÇ Â÷ÀÌ´Â ¾îµð¿¡¼ ³¯±î? ÀÌ Ã¥ÀÇ ´äÀº »ý°¢ÀÇ Â÷ÀÌ, ³ëÇÏ¿ìÀÇ Â÷ÀÌ´Ù. A´Â 1¸¸Å ³ë·ÂÇϸé 1¸¸Å ¼º°ú°¡ ³ª¿Â´Ù´Â »ý°¢¿¡ ¸Ó¹°·¯ ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª B´Â ÀûÀº ³ë·Â°ú ½Ã°£À¸·Î ´õ ¸¹Àº ¼º°ú¸¦ âÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â »ý°¢°ú ³ëÇϿ츦 °®°í ÀÖ´Ù. ¼º°øÇÑ CEO °â °æ¿µ ÄÁ¼³´øÆ®ÀÎ ÀúÀÚ´Â ÀÌ Ã¥¿¡¼ ÀÌ·¯ÇÑ »ý°¢°ú ±â¼úÀ» '³ë·Â', '½Ã°£', 'Áö½Ä', 'ÀθÆ'ÀÇ ³× °¡Áö ÁÖÁ¦·Î ³ª´©¾î ´Ù·é´Ù. ·¹¹ö¸®Áö½Ä »ý°¢À̶õ ½ºÆ÷Ã÷, °æ¿µ, ÅõÀÚ, ³ú °úÇÐÀÇ Áö½ÄÀ» ±Ù°Å·Î ÇÑ ÈÆ·ÃÀÌ ÇÊ¿ä ¾ø´Â »ý°¢ÀÇ ±â¼úÀÌ´Ù. ÀÌ ±â¼úÀº °íÁ¤°ü³äÀ» ±ú¶ß¸®°í »ý°¢À» ±ØÀûÀ¸·Î ¹Ù²ã ³ë·Â ´ëºñ È¿À²À» ¹«ÇÑ´ë·Î ²ø¾î¿Ã¸°´Ù.
³ë·Â ·¹¹ö¸®Áö
À۽ɻïÀÏÀÌ ¹®Á¦´Ù? ¾Æ´Ï´Ù. ÀÇÁö°¡ ¾ø´Âµ¥ ÀÛ½ÉÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹®Á¦´Ù. Àΰ£ ÇൿÀÇ 95%´Â ¹«ÀǽĿ¡¼ ³ª¿Â´Ù. ´Ù½Ã ¸»Çؼ ½À°üÀÌ ¹®Á¦´Ù. ÀÛÀº ½À°üºÎÅÍ ¹Ù²ÙÀÚ. ´Ã ¾Æ¹«·¸°Ô³ª ¹þ¾îµÎ´ø ¿ÊÀ» ¿Ê°ÉÀÌ¿¡ °É°Å³ª ¿ÊÀå¿¡ ³Ö´Â °ÍºÎÅÍ ½ÃÀÛÇÏÀÚ. ±×¸®°í »ç¼ÒÇÑ ½À°ü üũ¸®½ºÆ®¸¦ ¼öÄ¡·Î ¸¸µé¾î Çϳª¾¿ ¼¼È÷ ¹Ù²ã³ª°¡´Ù º¸¸é ´ç½ÅÀÇ ÀÇÁö´Â ¸ô¶óº¸°Ô °ÇØÁö°í »ç°í°¡ ÇൿÀ» Áö¹èÇÏ´Â ´Ü°è¿¡ ¿Ã¶ó¼³ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ³ë·Â¿¡ ´ëÇÑ ·¹¹ö¸®Áö½Ä »ý°¢¿¡´Â ½Ã½ºÅÛÈ, Key Success Factor ã±â, À̸ðÀÛ, ¾ð¾î ·¹¹ö¸®Áö, ¿îµ¿ ·¹¹ö¸® µîÀÌ ÀÖ´Ù.
½Ã°£ ·¹¹ö¸®Áö
½Ã°£ÀÌ ¾ø¾î¼ ¼º°ú¸¦ ¿Ã¸®Áö ¸øÇÑ´Ù? ¾Æ´Ï´Ù. ½Ã°£ÀÌ ³²¾Æ¼ ¼º°ú°¡ ¿À¸£Áö ¾Ê´Â °ÍÀÌ´Ù. ¾î¸° ½ÃÀý ¹æÇм÷Á¦¸¦ ÇÏ´ø ¶§¸¦ »ý°¢ÇØ º¸ÀÚ. 40ÀÏ µ¿¾È ³»³» ³î´Ù°¡ ¹æÇÐ ³¡ ¹«·Æ¿¡ ÇÑ ¹ø¿¡ ÇØÄ¡¿ü´ø °æÇèÀÌ ¾ø´Â°¡? Áö½Ä±â¹Ý»çȸ, ¼Óµµ°æÁ¦½Ã´ë¿¡¼´Â ¾ó¸¶³ª ¿À·§µ¿¾È ÀÏÇÏ´Â °¡º¸´Ù ¾ó¸¶³ª ªÀº ½Ã°£¿¡ ¼º°ú¸¦ ³»´Â°¡°¡ Áß¿äÇÏ´Ù. µû¶ó¼ ½Ã°£¿¡µµ ·¹¹ö¸®Áö½Ä »ý°¢ÀÇ ±â¼úÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ½Ã°£Àº ÅõÀÚ¸¦ ÅëÇØ ´Ã¸± ¼ö ÀÖ´Ù. ¿©±â¼ »ý±ä ¿©À¯¸¦ ´Ù½Ã ÀçÅõÀÚÇÏ¸é ½Ã°£Àº ´ÜÃàµÇ°í ¼º°ú´Â ¹è°¡µÈ´Ù. ½Ã°£ ·¹¹ö¸®Áö½Ä »ý°¢¿¡´Â ·¹¹ö¸®Áö ½ºÄÉÁÙ¸µ, ½Ã°£ÀÇ ·çƾÈ, Á߽ɽð£ÀÇ ¹èºÐ, Á¦Çѽð£, °íÁ¤ºñ¿ë, ¼ö¸éÀÇ °úÇÐ, ºñÁî´Ï½º Å×Å©³î·ÎÁö°¡ ÀÖ´Ù.
Áö½Ä ·¹¹ö¸®Áö
Àϸ¸ ¼º½ÇÈ÷, ¿½ÉÈ÷ ÇÏ¸é ¼º°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù? ¾Æ´Ï´Ù. ¿½ÉÈ÷ ÇÒ¼ö·Ï µµÅµȴÙ. ¿îµ¿¼±¼ö´Â 80%ÀÇ ÈÆ·ÃÀ» ÅëÇØ 20%ÀÇ °æ±â¸¦ ÇÑ´Ù. º¸ÅëÀÇ ºñÁî´Ï½º¸ÇÀº 98%¸¦ ÀÏÇϸç 2%ÀÇ °øºÎ¸¦ ÇÑ´Ù. Áö½ÄÀÇ ÈÆ·Ã, Áï, µ¶¼¸¦ ÇÏÁö ¾Ê´Â ºñÁî´Ï½º¸ÇÀº µµÅÂÇÒ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. Áö½Ä ·¹¹ö¸®Áö¿¡´Â ÇÑ ½Ã°£¿¡ ÇÑ ±ÇÀÇ Ã¥À» ÀÐÀ» ¼ö ÀÖ´Â '·¹¹ö¸®Áö ¸®µù', ŸÀÎÀÇ ¼º°ø¿¡¼ ¹è¿ö¶ó. ¹Ìµð¾î¿Í ¼¼¹Ì³ª, Åë½Å±³À°À» Ȱ¿ëÇ϶ó. ¹ÌÆÃ¿¡ ·¹¹ö¸®Áö¸¦ Ȱ¿ëÇ϶ó µîÀÇ ³ëÇϿ찡 ÀÖ´Ù.