저 : 엘리 골드렛
저 : 제프 콕스
그 이유는 확실하다. 첫째, 다른 누구도 아닌 자신의 미래가 걸린 문제이기 때문이고, 둘째, 자신이 일하고 있는 조직을 성공으로 이끌고 결국 살아남아야 하기 때문이다. 요즘과 같이 급격하게 요동치는 시장에서 비즈니스를 하기 위해서는 끊임없는 변화, 신기술, 조직구조의 진화, 불가능하게 느껴질만큼 야심찬 목표와 직면하게 된다.
역자 : 김일운
연세대학교 경영학과를 졸업하고 미국 애리조나주립대학에서 MBA, 네브라스주립대학에서 경영학 Ph.D를 받았다.현재 오하이오주에 있는 애크론대학에서 회계학 및 국제경영학 교수로 재직중이며, 경영대학에서 국제 경영프로그램을 맡고 있다. 미국에서 3개 대학에서 가르친 경험이 있으며, 한국, 일본, 독일에서 초빙교수로 강의를 했다. 연구분야는 원가회계,재고관리, 공장자동화, 제약이론, 국제회계학 등이며, 많은 논문이 학술지에 실렸고 5권의 저서가 있다. 현재 미국 골드렛 연구소 컨설팅요원으로 제약이론을 이용한 경영혁신에 종사하고 있다.
역자 : 강승덕
한국TOC 컨설팅(주)대표, 한양대학교에서 산업공학 석사과정을 졸업하고 공장관리 기술사 및 ERP컨설턴트 자격을 취득하였으며,한국 능률협회 컨설팅에 근무하면서 삼성전관과 현대정공을 비롯한 여러 대기업을 컨설팅한 경험을 가지고 있다. OPT 솔루션과 TOC에 대한 Training을 호주 STG사에서 직접 받았고, 주요 논문으로는 "TOC의 Throughput 회계기법을 이용한 라인별 이익관리 시스템 구축에 관한 연구"가 있으며, 현재 LG전자를 비롯한 여러 국내기업에 TOC세미나 및 컨설팅 보급을 위해 골드렛연구소와 함께 활발한 활동을 벌이고 있다.
'자자, 조용히! 이 산행의 목적은 누가 '악마의 협곡'에 가장 먼저 도착하는가를 보려는게 아니다. 여기 모인 우리 모두가 '악마의 협곡'에 도착하는 것이 하이킹의 목표라는 점을 잊지 말도록! 우리는 하나의 팀이지. 달리기 선수들이 아니라는 점을 명심해라. 우리 모두가 캠프에 도착하지 못한다면 이 하이킹은 의미를 갖지 못한다. 우리 모두가 한 팀을 이루어서 목적지로 가는 임무를 수행해야 한다. 다들 알아들었나?'--- p.213
우리가 지금 요나교수에게 요구하는게 무엇이오?
'무엇을 변화시켜야 하는가?'
'어떤 방향으로 변화시켜야 하는가?'
'어떻게 변화를 일으킬 것인가?'
이 세가지 질문에 대답할 수 있는 능력을 요구하고 있는 거요. 우리에게 필요한 것은 관리자가 가져야 할 가장 기본적인 소양이오.--- p.
요나교수는 어이가 없다는 표정으로 되물었다. '알렉스, 자네가 풀어야 할 문제가 정확히 무엇인지 알고는 있는 건가?' '그럼요. 생산성의 효율성을 높이는 일 아닙니까?' '아니, 자네는 지금 목표를 상실하고 있네. 자넨 기업의 목표가 무엇인지 전혀 감을 잡지 못하고 있어. 기업은 그것이 어떤 형태든 동일한 목표를 위해 매진하고 있는데, 자넨 그걸 전혀 모르고 있네. 그것이 바로 자네가 풀어야 할 숙제일 걸세.'--- p.77
'무엇을 변화시켜야 하는가?',
'어떤 방향으로 변화시켜야 하는가?',
'어떻게 변화를 일으킬 것인가?'
이 세가지 단순한 질문에 대답할 수 있는 능력을 요구하고 있는 거요. 우리에게 필요한 것은 관리자가 가져야 할 가장 기본적인 소양이오. 역으로 생각해 봅시다. 이 세가지 질문에 마땅한 답을 하지 못하는 경영자가 있다면 그를 경영자라 할 수 있겠소?--- p.543
'돈을 번다는 목표를 완벽하게 표현하는 지표들이지. 이것들은 자네 공장의 효율적인 운영 규칙을 개발하는 데에도 커다란 도움을 줄 걸세. 그것을 정의하면 이 세가지로 요약할 수 있네. 현금창출률, 재고, 운영비용!'
'낯익은 단어들이군요.'
'그런가? 하지만 내가 말하는 지표들의 정의는 일반적인 것과는 조금 다르네. 받아 적을 수 있겠나?'
나는 즉시 메모철과 펜을 집어들었다.
'네, 준비됐습니다.'
'현금창출률. 이것은 시스템이 판매를 통해서 돈을 창출하는 비율이라네. 회계파트에서는 공헌이익이라고도 부르지.'--- p.119
내가 너무 큰 기대를 하고 있었던 걸까? 하이킹에서 얻었던 교훈에 대한 설명을 마치고 스태프들의 표정을 둘러보았을 때 나는 절망감을 느꼈다. 마치 딴 세상에라도 온 듯 그들은 멍한 시선으로 회의탁자만 들여다보고 있었다. 내가 예상했던 것과 현실의 차이는 너무도 멀고 깊었다. 내 소중한 경험은 회의실 구석에 처박힌 녹음기처럼 허공만 맴돌고 만 것이다.
루이스와 밥, 스테이시, 그리고 우리 공장 데이터 프로세스를 담당하고 있는 랄프 나카무라는 2시간 넘게 계속되고 있는 회의에 지친 듯 무료한 시선으로 칠판을 응시하고 있었다. 칠판에는 하이킹에서 얻은 몇 가지 귀중한 자료들이 적혀 있었지만, 아무도 그것을 인정하려 들지 않았다. 점심시간이 가까워진 탓인지 모두들 빨리 회의가 끝나기를 기다리는 눈치였다.
한동안 나는 참가자들의 표정을 일일이 관찰해보았다. 마침내 이들이 무슨 생각을 하고 있는지 어렴풋이 느낄 수 있었다. 그래도 희망을 걸 수 있는 인물은 스테이시였다. 그녀는 희미하게나마 내 의도를 알아차리고 있는 것 같았다. 밥은 상황을 관망하면서, 직관적으로 개념은 파악한 듯 보였으나, 랄프는 심각할 정도로 아무 것도...내가 너무 큰 기대를 하고 있었던 걸까? 하이킹에서 얻었던 교훈에 대한 설명을 마치고 스태프들의 표정을 둘러보았을 때 나는 절망감을 느꼈다. 마치 딴 세상에라도 온 듯 그들은 멍한 시선으로 회의탁자만 들여다보고 있었다. 내가 예상했던 것과 현실의 차이는 너무도 멀고 깊었다. 내 소중한 경험은 회의실 구석에 처박힌 녹음기처럼 허공만 맴돌고 만 것이다.
루이스와 밥, 스테이시, 그리고 우리 공장 데이터 프로세스를 담당하고 있는 랄프 나카무라는 2시간 넘게 계속되고 있는 회의에 지친 듯 무료한 시선으로 칠판을 응시하고 있었다. 칠판에는 하이킹에서 얻은 몇 가지 귀중한 자료들이 적혀 있었지만, 아무도 그것을 인정하려 들지 않았다. 점심시간이 가까워진 탓인지 모두들 빨리 회의가 끝나기를 기다리는 눈치였다.
한동안 나는 참가자들의 표정을 일일이 관찰해보았다. 마침내 이들이 무슨 생각을 하고 있는지 어렴풋이 느낄 수 있었다. 그래도 희망을 걸 수 있는 인물은 스테이시였다. 그녀는 희미하게나마 내 의도를 알아차리고 있는 것 같았다. 밥은 상황을 관망하면서, 직관적으로 개념은 파악한 듯 보였으나, 랄프는 심각할 정도로 아무 것도 깨닫지 못하고 있는 걱 같았다.
--- pp.232-233
-- '한 공장의 완제품 생산능력은 병목자원의 생산능력과 일치한다는 사실을 깨달아야 합니다. 병목자원에서의 자원이 시간당 배출하는 생산능력은 곧 전체 공장의 완제품과 일치합니다. -- 병목자원에서 1시간 낭비했다면 그것은 곧 공장 전체 시스템에서 1시간 허비한 것과 같은 결과를 냅니다.'--- p.280
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