도서

창조적 리더의 핵심능력 Smart Question

양장

제럴드 네이들러,윌리엄 챈돈 공저/김보영,나중길 공역 | 에이지21

정가

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출간일

2006년 06월 27일

406쪽 | 667g

ISBN-13

9788991095182

ISBN-108991095186

판매중 | 판매지수 12

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기대신간

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국내도서 > 비즈니스와 경제 > 경영 > 경영전략/경영혁신

현명한 질문, 올바른 질문이란 무엇인가? 그것은 바로 질문 안에 미리 답을 내포하는 것이다. 이 책은 기존의 문제해결방식에 정면으로 도전하며 문제해결 방식의 새로운 패러다임을 선보인다.

이 책은 문제 해결책을 모색하기 위한 새로운 방식을 제시한다.'현명한 질문 접근법(SQA:Smart Questions Approach)'은 우리가 지금까지 배워왔거나 들어왔던 다른 어떤 문제 해결 방식과는 다르다. 그 기본 원리와 접근 과정도 매우 다를 뿐 아니라 사용하는 용어조차 같지 않다. 한 예로, 이 책에서는 '문제해결'대신 '해법생성'이라는 말을 주로 사용한다.

SQA 방식은 해답을 추정하는 데 집중하기보다는 적절한 질문을 던져 좀더 나은 해법을 생성하고자 하는 것이다. 각각의 단계에서 어떻게 현명한 질문들을 던져야 하는지 그 방식을 알려줄 텐데, 특히 당신은 어떤 상황에서든 반드시 필요한 세 가지 기본적인 질문에 대해 배우게 될 것이다. 이 세 가지 질문을 통해 현명한 다른 질문들을 추론할 수 있을 것이고, 그 과정에서 좀더 효과적이고 혁신적인 해법 생성의 길을 발견할 수 있을 것이다.

역 : 나중길

한국외국어대학교 영어과를 졸업하고 중앙대학교 예술대학원 문예창작과정을 수료했다. 우리말로 옮긴 책으로는 닐 게이먼의 『스타더스트』, 『네버웨어』, 『그레이브야드 북』, 존 하트의 『라이어』, 『다운리버』, 오드리 니페네거의 『내 안에 사는 너』, C.J.샌섬의 『수도원의 죽음』, 리처드 매드슨의 『천국보다 아름다운』, 『더 박스』, 앤드류 윌슨의 『거짓말하는 혀』, 애거서 크리스티의 『부부탐정』, 『신비의 사나이 할리퀸』 등이 있다.

저자 : 제럴드 네이들러

제럴드 네이들러는 IBM의 공학경영부문 명예이사이자 서든 캘리포니아 대학 산업시스템 공학부 명예교수이다. 또한 위스콘신-매디슨 대학, 세인트 루이스의 워싱턴 대학, 그리고 퍼듀 대학에서 강의했다. 퍼듀 대학에서는 학사 학위와 박사 학위를 받았다. 기업체에서 총괄 부사장 및 이사로 16년간 재직한 그는 사회 모든 분야의 고객을 거느린 국제적 자문회사이자 기업과 개인의 문제해결 방법인 변형사고 접근법을 응용하는 획기적 사고센터(Center for Breakthrough Thinking)라는 정책연구소의 책임자로 있다. 2백여 개의 기고문을 단독으로, 혹은 공동으로 발표했고 15권의 책을 펴냈다. 그는 현재 로스앤젤레스 카운티 품질생산성위원회에서 봉사하고 있고 사우스 캘리포니아 신용조합의 이사직을 맡고 있다. 자신의 업적으로 25개가 넘는 상을 미국 국내와 외국에서 받았다.

저자 : 윌리엄 챈돈

윌리엄 챈돈은 획기적 사고센터의 부회장직을 맡고 있다. 조직개발과 경영변환 분야에서 15년 넘게 일해온 그는 그동안 여러 정부단체, 비영리단체, 그리고 각종 산업분야의 기업체를 위해 자문을 해오고 있다. 또한 캘리포니아의 세인트 메리 대학에서 경영학을 가르치고 있다. 워싱턴 주립대학에서 외과의학 분야 학사학위를, 캘리포니아 주립대학에서 석사학위를, 그리고 필딩대학원 연구소에서 박사학위를 받았다.

역자 : 김보영

고려대학교 영어교육과를 졸업하고 , 등에서 기자로 일했으며, 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 , , , 등이 있다.

서문 _ 문제해결 방식의 새로운 패러다임, SQA

1 장 _ 문제해결을 넘어 해법생성으로 옮겨가라
문제는 잘못된 해결방식이다 / 새로운 방식을 찾아라
현명한 질문이 창의성을 키워준다 / 기본 질문, 세 가지만 터득하라
4단계 행동방안을 확보하라 / 사고의 확산과 수렴을 적절히 수행하라
현명한 질문이란 무엇인가? / 올바른 해법을 직접 찾아나서라

2 장 _ SQA 1단계 문제와 연관된 모든 사람의 참여를 유도하라
참여유도, 총체적으로 사고하라
기본질문 1 - 문제에 관련된 사람들은 어떤 점에서 독특한가?
기본질문 2 - 사람들이 갖고 있는 의미 있는 정보는 무엇인가?
기본질문 3 - 사람들의 역할에 대해 조직적으로 생각하는 방법은 무엇인가?
목록화하고 조직하고 결정하라 / 현명한 질문은 예술이다

3 장 _ SQA 2단계 문제해결의 초점목적을 분명히 인식하라
문제의 목적을 확장하라 / 목적에 대해 총체적으로 사고하라
목록화하고 조직하고 결정하라 / 목적을 구덩이에 빠뜨리지 마라

4 장 _ SQA 3단계 이상적인 미래해법을 구축하라
미래해법의 요소를 이해하라 / 미래해법의 가치를 인식하라
미래해법, 총체적으로 사고하라 / 목록화하...

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