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복잡계로 바라본 조직관리
SERI 연구에세이-037

복잡계로 바라본 조직관리

최창현 | 삼성경제연구소 | 2005년 12월 09일 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
내용
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편집/디자인
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상품정보

출간일 2005년 12월 09일
쪽수,무게,크기 136쪽 | 182g | 128*205*20mm
ISBN13 9788976332844
ISBN10 8976332849

이 상품과 관련 있는 이벤트 1

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책소개

종전의 조직관리자들은 조직의 성공이 질서정연한 미래 예측에 달려 있으므로 예측 가능한 미래의 환경 변화에 맞는 전략적 계획을 세워 조직을 통합, 조정해나가야 한다고 믿었다. 그러나 세상이 점점 복잡해지고 우리가 살고 있는 사회, 경제 구조가 복잡계의 모습을 띠고 있는 현 시점에서 조직의 단기적인 일상 활동은 미리 계획할 수 있으나 장기적인 전략은 그럴 수 없다. 이 책은 혼돈이론, 좀더 포괄적으로는 복잡계의 과학(science of complexity)에 입각하여 조직이 장기적인 계획 대신 지속적인 변화과정을 창조할 수 있는 조건을 조성해야 함을 제안하며, 조직관리에 대한 새로운 해석을 시도하고 있다.

저자 소개

저자 : 최창현

성균관대학교 법정대학 행정학과를 졸업하고 대우 수입부에서 근무했다. 뉴욕 주립대(SUNY at Albany) 록펠러 행정대학원 행정학박사(조직이론 및 컴퓨터 전공)를 수료하고 동 대학에서 객원교수와 RPI 테크노경영대학원 초빙교수(1997)를 역임했다. 한국행정학회 편집위원장(2003), 조직학연구회 연구이사(2001~2003), 정부혁신지방분권위원회 전문위원(2003~2004)을 역임했고, 현재 한국조직학회 편집위원장(2004~ )과 정통부 혁신위원(2004~) 및 관동대학교 행정학과 교수로 재직하고 있다.
(1991), (1992), (1993), (1993), (1994), (1995), (1995), (1991) (1993), (1995), (1997), (2001) 등 다수의 논문과 저서로는 ≪조직사회학≫(1995) 외 다수, 역서로는 ≪카오스 경영≫(1996), ≪정부개혁의 5가지 전략≫(1998) 외 다수가 있다.

목차

책을 내며

1 복잡한 세상, 조직을 혼돈의 경계에 두어라
01 혼돈복잡적응체제와 조직
02 창조적 파괴를 통한 조직의 자기 혁신

2 복잡계란 무엇인가?
01 복잡계(Complex Adaptive System : CAS)의 개념
02 복잡계의 특질과 조직 사례
창발성과 도가사상 : 소니의 데이터 디스크맨 개발 사례 / 경로 의존성 : 영화
사자와 얼룩말의 공진화 : 조직의 적합도 지형 / 비선형 순환고리와 순환고리로서의 조직 : 이스트만 코닥의 사례
나비효과와 영화 : 경제나 기업의 장기적인 미래 / 자기조직화와 흰개미 : 참여정부의 혁신 전략

3 복잡계에서 배우는 성공 조직으로 가는 길
01 미래를 관리하는 새로운 사고의 틀
02 성공 조직의 요건
조직구조와 환경의 관계 / 혼돈의 경계에 위치한 복잡적응계

생각해볼 문제
참고 문헌

출판사 리뷰

이제는 혼돈의 경계에 설 수 있는 적응조직만이 살아남는다
조직의 많은 문제점들을 해결하기 위한 관리 기법들이 유행처럼 나왔고, 지금도 계속 나오고 있다. 그러나 집중 근무제, 총체적 품질관리(TQM), BPR 등 무수한 경영 기법들이 채 꽃 피기도 전에 식스 시그마 등 또 다른 경영 기법들이 이전의 유행을 밀어내고 새 유행으로 자리 잡는 현상이 반복되어왔다. 즉 조직관리 기법과 조직이 모두 진화해온 것이다.

그러나 이러한 경영기법들 가운데 실패한 사례도 많다. 복잡계 이론에 따르면 조직 변화는 자율적 요동을 통해 새로운 질서로 진화할 수 있는 혼돈의 경계, 즉 복잡성의 영역에 조직이 놓여야 하는데 그렇지 못한 상태에서는 많은 변화 노력이 별 영향을 미치지 못한다는 것이다.

이 책은 그동안 나왔던 많은 혁신적인 기법들이 성공적으로 정착될 수 있는 여건을 어떻게 만들어줄 수 있는지 알려준다. 즉 적합도 지형상에 놓인 조직이 앞으로 진화하고 적응해나가는 데 길잡이가 되는 책이라고 할 수 있다. 요즘 같은 불확실성의 시대에 여행을 떠나기 직전 지도를 챙겨야겠다는 생각은 타성에 불과하다. 조직을 성공적으로 관리하는 핵심 요건은 종전의 지도를 그대로 따라가는 데 있는 것이 아니라 새로운 지도를 창발적으로 만들어가는 데 있는 것이다. 체제나 조직이 혼돈의 경계(at the edge of chaos), 즉 복잡계의 영역을 계속 유지하면 조직 혁신이나 창조적 파괴와 같은 자율적 요동을 창조함으로써 새로운 질서로 위상 전이가 일어나는 것이다.

변화하는 세상에 걸맞은 새로운 조직관리 이론, 복잡계
최근 대두되고 있는 신과학운동은 그동안 간과되어온 혼돈과 복잡성에 초점을 맞추고 있으며, 복잡적응체제(complex adaptive systems: CAS)이론, 동역학체제이론(dynamic systems theory), 복잡한 비선형체제의 연구(the study of complex nonlinear system), 복잡성이론(complexity theory) 등으로 불리고 있다. 복잡성이론은 기존 조직연구에서 다루지 못했던 새로운 복잡성 개념을 제시하고 있다.

이러한 인식들은 조직관리 측면에서도 지속적으로 제시되고 있었다. 수십 년간 조직이론은 안정성과 적응 같은 조직현상을 설명하기 위하여 항상성 및 평형 등의 일반체제이론의 개념을 활용해왔다. 그러나 이제 조직은 역동적인 적응 및 진화체제로 간주된다.

조직이 환경에 수동적으로 적응하거
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