돌아서서 후회하지 않는 유쾌한 대화법 78

자신의 대화법이나 무의식적인 대화 습관을 하나하나 체크해 볼수 있는 대화법 78가지가 실려 있다. 책의 어느 곳을 펴든지 상관없이, 언제 어디서나 한 페이지만 읽으면 응용할 수 있도록 간결하고 명쾌한 대화 법칙과 대화의 심리를 날카롭게 꿰뚫고 있는 유쾌한 카툰이 실려 있다. 사람과 사람의 관계를 살리고 유쾌한 대화를 이끌어 갈수 있는 지혜와 자기성찰의 내용도 함께 실었다. 이미 다 알고 있다고 생각하는 항목들도 읽다 보면 잘못 알고 있는 경우가 많아 무릎을 치게 한다. 대화에 서툴다고 생각하는 사람들은 물론, 대화를 잘한다고 생각하는 사람들에게도 도움이 될만한 책이다. 『한국형 대화의 기술』을 비롯한 몇권의 베스트셀러를 발표한 대화전문가 이정숙의 신작.


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저 : 이정숙

李貞淑 국내 최고의 대화전문가이며, 재계의 리더나 정치인 등 많은 이들을 대상으로 프레젠테이션, 비즈니스 협상, 주주총회, 회의, 지시, 보고, 국내외 인터뷰 등에 대한 컨설팅 및 강의를 하고 있다. KBS 공채 3기 아나운서로 입사해 20년 동안 일하다가 미국으로 건너가 미국 미시간주립대학교에서 스피치 이론과 커뮤니케이션 과정을 수료하였으며, 서강대학교 언론대학원에서 석사학위를 받았다. J.S. 프레젠테이션 컨설턴트 원장, 서강대학교 언론대학원 최고위과정 운영 및 총책임을 수행했으며, 커뮤니케이션 전문 교육기관인 (주)SMG 대표직을 역임하고 현재 (주)에듀테이너 그룹 산하 유쾌한 대화연구소 대표로 재직 중이다.

저서로는 『성공하는 여자는 대화법이 다르다』, 『한국형 대화의 기술』, 『돌아서서 후회하지 않는 유쾌한 대화법 78』, 『관계를 깨뜨리지 않고 유쾌하게 이기는 법 68』, 『자녀의 성공지수를 높이는 부모의 대화법』, 『자기확신을 높여주는 셀프 대화법』, 『눈치 없는 남자, 속 좁은 여자』, 『상처주지 않는 따뜻한 말의 힘』, 『리더들의 인격 수업』, 『자녀를 성공시킨 엄마의 말은 다르다』 등이 있다.

그저 남의 비위만 맞춘다고, 말만 번드르르 잘한다고 대화를 잘하는 게 아니에요. 상대의 마음을 열고 내 진심을 보여주는 것, 그게 진짜 대화법이죠. 대화법만 제대로 알면 인생이 바뀔 수 있어요.

1. 따져서 이길 수는 없다
2. 사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안 된다
10. 앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 말라
15. 말은 하기 쉽게 하지 말고 알아듣기 쉽게 해라
20. 흥분한 목소리보다 낮은 목소리가 위력 있다
28. 잘난 척하면 적만 많이 생긴다
29. 모르는 것은 모른다고 말해야 인정받는다
40. 무시당하는 말은 바보도 알아듣는다
46 말은 입을 떠나면 책임이라는 추가 달린다
47. 침묵이 대화보다 강한 메시지를 전한다
48. 첫 한 마디에 정성이 실려야 한다
51. 목적부터 드러내면 대화가 막힌다
58. 진짜 비밀은 차라리 개에게 털어놓아라
61. 정성껏 들으면 마음의 소리가 들린다
63. 내 말 한 마디에 누군가의 인생이 바뀌기도 한다
66. 말도 연습을 해야 나온다
70. 약점은 농담으로라도 들추어서는 안 된다
78. 정성껏 들어주면 돌부처도 돌아보신다

앞에서 할 수 없는 말을 뒤에서 하는 것은 매우 위험하다. 뒤에서 한 말도 돌고 돌아 당사자의 귀에 들어가기 때문이다. 말은 그냥 돌아다니지 않고 돌고 돌면서 부풀어올라 크게 변질된다. 뒷말이 무서운 것은 말이 크게 부풀어오르기 때문이다. 남의 말을 옮기는 사람들은 으레 “그 사람 뒷말이 많아서 못쓰겠어.”라는 토까지 단다. 그러니 앞에서 할 수 없는 말이라면 뒤에서도 하지 말라. 뒤에서 한 말일수록 크게 부풀어올라 나를 공격하는 무기가 된다.