세계 최대의 중장비기업 캐터필러에는 특이한 이력의 최고경영자가 있다. 세계적인 거대기업의 가장 큰 사업부를 책임지고 있는 최고경영자지만, 가난한 광부 마을에서 태어나 고등학교밖에 졸업하지 않았고, MBA 학위 같은 것도 물론 없다. 특별한 기술도 없었고, ‘후원자’가 있었던 것도 아니었고, ‘정치’에 능했던 것도 아니었다.
그는 스무 살도 되기 전, 캐터필러의 한 공장에서 바닥 청소를 하는 청소부로 처음 사회생활을 시작했다. 뚜렷한 목표가 있었던 것도 아니었다. 청소부건 뭐건 커다란 공장에서 일할 수 있다는 것만으로도 감사했고, 그의 최대 신념은 ‘시키는 일만 제대로 해내자’였다. 청소부였을 당시 꿈이었던 생산직 노동자의 자리에 선 후 치명적인 실수를 저질러 해고를 당하기도 했고, 1년도 넘는 방황의 시절을 거치기도 했다.
그러나 그는 조금씩 앞으로 나아가 라인의 조장, 감독관, 사무처리 직원, 공장장 등을 거쳐...
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