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도서

아마존닷컴 경제학 Amazonomics

: 인터넷 거상 제프 베조스의 성공 신화

류영호 저 | 에이콘출판사

아마존닷컴 경제학 Amazonomics
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출간일

2012년 12월 28일

300쪽 | 588g | 152*224*20mm

ISBN-13

9788960773783

ISBN-108960773786

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책소개

비즈니스 의사결정에 앞서 항상 고객을 생각하는 아마존의 철학을 통찰한다!

아마존(amazon)은 세계에서 가장 큰 ‘서점’에서 가장 강력한 ‘마켓플레이스’이자 ‘멀티플랫폼 사업자’로 성장했다. 유통업계의 비즈니스 혁신과 신규사업 추진의 모범 사례를 지속적으로 만들어가는 아마존과 창업자 제프 베조스의 전략에 주목해야 할 시점이다. 아마존을 움직이는 DNA는 무엇일까? 고객중심주의, 끝없는 도전과 열정, 데이터 기반의 의사결정, IT/물류 인프라 경쟁력 등 유통, IT, 콘텐츠, 디바이스 업계 전반에 걸쳐 압도적인 경쟁우위 요소를 확보하고 있다. 이 책에서는 아마존을 3C(Commerce, Contents, Cloud computing) 관점에서 사업 구조와 성과를 중심으로 정리하고 분석한다. ’겟 빅 패스트Get Big Fast’를 모토로 달려가는 아마존의 과거, 현재 그리고 미래에 대한 이야기와 한국 시장 진출 시나리오와 변화도 짚어본다. 이제 아마존은 바로 우리의 현실로 다가왔기 때문이다.

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저자 소개

작가파일보기 저 : 류영호

현재 콘텐츠 사업 기획 및 제휴 협력 업무를 담당하고 있다. 주로 온라인과 디지털·모바일 관련 신규 사업 및 전략기획 분야에서 국내외 유수 기업들과 프로젝트를 추진했다. 각종 커머스, 콘텐츠, 미디어, 플랫폼 비즈니스에 관심이 많아 현장에서 다양한 경험을 공유하고 있다. 한겨레교육문화센터, KT경제경영 연구소, 「기획회의」 등에 글로벌 전자출판 시장과 콘텐츠 비즈니스를 주제로 강의 및 연재 기고를 진행했다. 저서로는 『출판혁신전략』(민음사), 『세계 전자책 시장은 어떻게 움직이는가』(한국출판마케팅연구소)가 있다. 2015년 ‘제21회 한국출판평론상‘을 수상했다.

목차

1장 아마존닷컴, 제국의 탄생과 성장
___거대한 생태계, 아마존과 아마존닷컴
___IT 혁명을 이끈 아마존의 기술
___온라인 서점에서 플랫폼 사업자로
___전자책의 대명사, 킨들
___미디어 콘텐츠 사업에 뛰어들다
___꿈을 위한 도전, 우주항공 사업
___환경 보호와 사회 공헌 활동
___도전과 혁신, 아마존을 움직이는 힘

2장 아마존의 리더, 제프 베조스
___아마존의 리더십 원칙
___창업자, 제프 베조스
___담대한 도전의 시작
___위기의 순간과 극복
___아이디어 머신의 경영철학

3장 인사이드 아마존
___사업 포트폴리오의 변화
___매출과 이익 구조의 변화
___아마존의 미션과 전략 방향
___고객 중심의 기업 문화와 경영 방식
___전략적 브랜드 관리
___공격적 제휴와 기업 인수 전략

4장 커머스 제국, 아마존
___인터넷 비즈니스의 기본에 충실하다
___쇼핑의 편의성을 최적화한 ‘원클릭’
___일대일 고객 맞춤형 추천 서비스
___강력한 SCM과 차별화된 배송 시스템
___거대한 물류 시스템을 구축하다
___롱테일 공략을 통한 신규 시장 개척
___웹2.0과 비즈니스의 효과적인 결합
___오픈 API와
... 펼처보기

책속으로

한국에 아마존은 없다. 우리가 흔히 ‘아마존’이라고 하면 남미에 있는 세계 최대의 강을 떠올린다. 지구 최대의 자연 생태계를 자랑하는 아마존은 광활한 ‘소비의 시대’에도 그대로 적용된다. 바로 닷컴의 신화인 아마존닷컴(amazon)이 모든 것을 하나씩 만들어 가고 있다. 온라인 서점에서 세계 최대의 전자상거래 업체로 성장한 아마존은 일반 상품에서 IT서비스 및 콘텐츠와 디바이스 유통까지 소비자가 원하는 것을 찾아내고 판매한다.

아마존의 기업 DNA는 독특하다. “고객을 최우선으로 한다”는 기업 마인드는 CEO에서 말단 직원까지 철저하게 무장되어 있고, 글로벌 고객들에게 아마존의 고객 서비스는 최고 수준으로 평가받는다. 매시간 수없이 쏟아지는 고객의 이용 행태와 주문과 배송 현황 데이터 등을 체계적으로 분석한다. 이를 통해 내부의 전문가 그룹에서는 아마존 특유의 일대일 맞춤형 마케팅 프로그램과 유통의 핵심인 효율 개선에 적극적으로 활용하고 있다. 온라인이라는 물리적인 구조 때문에 고객을 직접 대면하지 않지만, 아마존은 누가 ‘단골’ 고객인지, 신규 고객에겐 어떤 상품을 추천하고 구입할 수 있게 만들 것인지를 깊이 있게 연
... 펼처보기 ---서문 중에서

출판사 리뷰

▶ 온라인 서점을 넘어 세계 최고의 서비스 플랫폼 기업이 된 아마존, 그 도전과 시련 그리고 성장의 역사를 읽는다!
▶ 제프 베조스의 '커머스/콘텐츠/클라우드' 비즈니스 트라이앵글 전략으로 세계를 장악한 아마존닷컴 경제학 Amazonomics를 분석한다!
▶ 비즈니스 의사결정에 앞서 항상 고객을 생각하는 아마존의 철학을 통찰한다!


아마존(amazon)은 세계에서 가장 큰 ‘서점’에서 가장 강력한 ‘마켓플레이스’이자 ‘멀티플랫폼 사업자’로 성장했다. 유통업계의 비즈니스 혁신과 신규사업 추진의 모범 사례를 지속적으로 만들어가는 아마존과 창업자 제프 베조스의 전략에 주목해야 할 시점이다. 아마존을 움직이는 DNA는 무엇일까? 고객중심주의, 끝없는 도전과 열정, 데이터 기반의 의사결정, IT/물류 인프라 경쟁력 등 유통, IT, 콘텐츠, 디바이스 업계 전반에 걸쳐 압도적인 경쟁우위 요소를 확보하고 있다. 이 책에서는 아마존을 3C(Commerce, Contents, Cloud computing) 관점에서 사업 구조와 성과를 중심으로 정리하고 분석한다. ’겟 빅 패스트Get Big Fast’를 모토로 달려가는 아마존의 과거, 현재 그리고 미래에 대한 이야기와 한국 시장 진출 시나리오와 변화도 짚어본다. 이제 아마존은 바로 우리의 현실로 다가왔기 때문이다.

추천평

최근 세계적으로 파란을 일으키고 있는 아마존은 온라인 서점으로 작게 시작했지만, 거대한 변화와 위기를 뚫고 세계 일류로 도약했다. 저자는 다년간 정리해온 자료를 바탕으로, 아마존의 비즈니스 전략과 제프 베조스의 경영 성과를 체계적으로 분석하고 그 시사점을 잘 짚어냈다. 거대한 패러다임 속에 미래를 향해 도전하며 지속적으로 새로운 변신을 추구하는 모든 리더들, 특히 젊은이들에게 일독을 권한다.
- 김정구 / 성균관대학교 경영대학 교수

클라우드, 글로벌 플랫폼, 전자책 등 우리의 삶과 산업 지형을 획기적으로 바꿀 키워드에 가장 근접해 있는 기업이 바로 아마존이다. 애플, 구글, 페이스북과 동격이면서도 우리에게 제대로 알려지지 않은 회사이기도 하다. 이 책을 통해 최고의 고객 중심 기업으로 유명한 아마존과 창업자 제프 베조스가 한국에 잘 알려질 수 있는 절호의 기회가 될 것이다. 적확하게 분석된 닷컴 업계의 신화적 기업으로 성장한 아마존의 비밀에 많은 독자들이 가까이 다가가길 바란다.
- 조영탁 / (주)휴넷 대표

아마존은 세계 최고 수준의 고객 충성도를 기반으로 앞으로도 큰 영향력을 미칠 기업이다. 국내 기업의 벤치마킹 대상을 꼽자면, 우리가 잘 아는 구글보다도 아마존이 더 적합하다. 이 책은 아마존이라는 회사와 사업에 대한 정보 갈증을 해결해줄 수 있는 오아시스와 같은 책이다. 멋진 성공을 꿈꾸는 개인이나 최근에 사업을 시작한 스타트업, 그리고 현재 회사의 성장 모델을 고민하는 수많은 경영자와 리더에게 좋은 영감을 주는 책이 될 것이다.
- 최영민 / 제이큐브 인터랙티브 전략기획실장

초보와 노련한 운전자의 가장 큰 차이는 시야의 폭이다. 큰 그림을 보는 기업은 기존 시장이나 경쟁자가 아닌 생태계 전체를 놓고 고민한다. 탁월한 비즈니스 플랫폼을 만든 아마존에 관심을 가져야 하는 이유다. 애플의 스티브 잡스가 사라진 산업계에서 가장 전도유망한 경영자는 아마존의 제프 베조스다. 사업에 대한 그의 관점과 철학, 전략과 의사결정 방식은 이 시대 모든 경영자에게 값진 교훈을 준다.
- 김남국 / DBR(동아비즈니스리뷰) 편집장

’플랫폼 경쟁’에서 가장 유망한 비즈니스 플랫폼 사업자라면 단연 ’아마존’을 꼽고 싶다. 아마존은 커머스, 빅데이터, 클라우드, 디지털 콘텐츠 유통에 이르기까지 비즈니스 전략에 필요한 역량들을 체계적으로 확보했다. 이제 그 기반들을 하나로 묶어 강력한 미래 비즈니스 플랫폼으로의 변신을 꾀하고 있다. 국내에 아마존 관련 책들이 거의 전무한 상황에서 이 책의 출간은 아마존의 과거와 현재 그리고 미래의 플랫폼 비즈니스 전략에 대해 저자의 깊은 통찰을 나눌 수 있는 멋진 기회가 될 것이다.
- 최환진 / 이그나잇스파크(Ignitespark) 대표

아마존이 창조해나가는 비즈니스 제국은 첫째도 고객, 둘째도 고객, 셋째도 고객, 오직 고객만을 생각하고, 고객에게서 해답을 찾으려는 도전과 위기극복의 연속이었다. 이 책을 읽는 동안 나는 '고객과 혁신'이라는 새로운 담론에 빠져들었다. 고객이 무엇을 원하는지 선행적으로 파악하는 역량과 이를 지속적인 비즈니스 혁신으로 연결하는 아마존의 힘은 더욱 강력해지고 있다. 새로운 도전을 하고 싶은 분, 특히 콘텐츠 서비스에 관심 있는 분들에게 필독서로 권한다.
- 장영석 / 삼성전자 모바일솔루션센터 미디어서비스팀 차장

아마존은 전자상거래와 온라인 서점의 혁신자인 인터넷 역사에서 매우 중요한 회사다. 한 번의 혁신도 어렵지만, 놀랍게도 자신의 종이책 사업모델을 잠식할 수 있는 전자책 혁신을 또다시 선도하고 있다. 그리고 클라우드 컴퓨팅 서비스라는 실험적 개념을 대규모 사업으로 구현하는 데도 선도적 역할을 하고 있다. 하지만 화려함이 감춰진 아마존의 사업 모델 때문인지, 애플이나 페이스북 등에 비해 우리에겐 잘 알려져 있지 않다. 이 책은 출판 시장의 변화에 대한 저자의 폭넓은 이해를 바탕으로, 아마존의 전략과 창업자 제프 베조스의 이야기를 만날 수 있는 좋은 기회가 될 것이다. - 장효곤 / 이노무브(Innomove)그룹 대표

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