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오프라 윈프리의 대화법
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오프라 윈프리의 대화법

25년간 35,000명과 소통한 ‘대화의 기술!’

이영호 | 스마트비즈니스 | 2017년 07월 21일 리뷰 총점8.0 정보 더 보기/감추기
내용
4점
편집/디자인
4점
회원리뷰(17건) | 판매지수 2736 판매지수란?
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상품정보

출간일 2017년 07월 21일
쪽수,무게,크기 204쪽 | 388g | 153*225*20mm
ISBN13 9791185021799
ISBN10 1185021795

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책소개

지금도 대화법을 떠올리면 단연코 독보적인 여성 스타가 오프라 윈프리다. 그녀의 대화법은 말의 테크닉을 넘어선 흐름을 읽는 탁월함에 있다. 방송가에서 활동하는 무수히 많은 ‘말 잘하는 사람들’ 틈에서도 타의 추종을 불허한다.

이 책은 오프라 윈프리를 통해 배우는 대화법이기도 하지만 동시에 대인관계에서 어떻게 말을 해야 하고, 어떤 말을 꺼내지 말아야 할지 알려주는 지침서이기도 하다.


상세이미지

저자 소개

저자 : 이영호

칼럼니스트 및 기자로서 방송 스타들, 아나운서, 쇼호스트, 기상캐스터 등을 인터뷰하면서, 말솜씨 전문가들의 대화 노하우를 꾸준히 취재하여 기록하였다. 그 여정의 첫걸음으로 오프라 윈프리의 대화법을 정리한 이 책을 출간하게 되었다. 새롭게 변화하는 글로벌 트렌드에 맞는 대화법에 관심을 두고, 지금도 여전히 ‘사람과 사람 사이, 소통’에 관한 공부에 매진하고 있다. 서울대학교 한국디자인산업연구센터(KDRI) 유어트렌드칼럼니스트, MBC 손에 잡히는 경제, EBS 다큐프라임, SBS 그것이 알고 싶다등의 방송 출연과 月刊상공회의소, 중앙일보, 조선일보, 한겨레, 신동아 등 다수 언론에 소개되었다.

목차

머리말∥‘대화의 여왕’에게, 아주 특별한 ‘말솜씨’를 배우다!

Ready∥오프라 윈프리 대화법,
‘우리 대화할까요?’

1. 대화 연습은 선택이 아닌 행동
대화 연습, “말하기 전 30초를 준비하세요.”
2. 말할 것과 말하지 않을 것 구분하기
간절한 존재가 되어주기, “당신뿐이에요.”
3. 쉬운 내용으로 말하기
화젯거리, “요즘 이게 히트라면서요?”
4. 오해받을 이야기는 꺼내지 않기
3초 룰, “대화의 지루함을 날려 버려요.”
5. 사랑스런 표정으로 말하기
표정의 힘, “얼굴을 보고 이야기해요.”
6. 있는 모습 그대로 바라보기
눈물로 나누는 감정, “울어도 괜찮아요.”
7. 관심 정보 챙기기
경험의 비교, “나도 그런 기억 있는데요.”
8. 공감하는 대화하기
공감하는 자세, “대화가 엄청 쉬워져요.”
9. 상대방을 기억하기
시선 처리, “당신의 이야기 속에 빠졌어요.”
10. 목소리의 크기 조절하기
상대방에 대한 공부, “그 사람 취미가 뭐에요?”

Listening∥오프라 윈프리 대화법,
‘상대방의 귀는 내 마음을 듣는다’

11. 상대방의 마음 듣기
경청하기, “숨소리도 놓치지 않을 거예요.”
12. 적게 말하
... 펼처보기

책속으로

“오프라 윈프리는 성공한 사람이 보이기 쉬운 거만함을 절대 드러내지 않는다. 계부 밑에서 사생아로 자랐으며, 할렘가의 미혼모가 되었던 사실, 그리고 그때 낳은 아이를 겁에 질려 내다 버린 범죄에 이르기까지, 그녀가 겪어온 아픔을 절대 잊지 않고 있다는 태도를 보인다. 그녀가 공감한다면 사람들이 받아들이는 이유다.”

“월드컵 축제보다 지역 주민들에게는 읍내 소싸움이 최대 축제이며, 외국기업의 사례를 열 번 드는 것보다 자신이 몸담고 있는 기업을 소재로 대화를 풀어나가는 것이 공감을 쉽게 이끄는 방법이다.”

“3, 3, 3 화법이라는 것이 있다. 단 30초의 짧은 시간 동안 내 의견을 전달할 수 있으면 성공이고, 그렇지 않으면 실패라는 것이다. 30초 안에 상대방이 관심을 보이면 3분 동안 다시 부연설명을 한다. 그리고 상대가 그 3분에 대해 집중해온다면 30분이라는 시간을 제공받는다.”

“험담은 시속 400km로 날아가지만 1시간밖에 가지 못하고, 칭찬은 4km로 달리지만 멈추지 않고 한없이 계속 간다.

“쿠션언어라는 것이 있다. 말하자면 말을 조금 더 부드럽게 꾸며주는 수식어구다. 우리는 알게 모르게 이 쿠션언어를 일상생활에
... 펼처보기 ---본문 중에서

출판사 리뷰

‘대화의 여왕’에게, 아주 특별한 ‘말솜씨’를 배우다!

대통령부터 평범한 이웃들까지,
모든 사람들과 친구가 된 ‘대화의 여왕!’

오프라 윈프리는
어떻게 토크쇼의 여왕이 되었을까?

오프라 윈프리를 빛나게 하는 ‘5가지 대화법!’

① 타인의 아픔에 공감한다!
오프라 윈프리는 아무리 가혹한 시련 가운데 서 있는 사람에게도 “나도 당신이 겪는 고통을 알고 있다.”라는 태도로 말한다. 타인의 아픔을 함께하면서 타인의 공감을 얻는다.

② 진지하게 듣는다!
오프라 윈프리는 작은 일도 생략하거나 넘겨짚지 않고 진지한 반응을 보인다. 재미있는 말에는 발을 동동 구르며 웃고, 슬픈 이야기에는 눈물을 흘리며 함께 슬퍼한다.

③ 긍정적으로 말한다!
오프라 윈프리는 “안 된다.”보다는 “노력해본다.” “틀렸다.”보다는 “다시 생각해볼 여지가 많다.” “나쁘다.”보다는 “좋지 않다.”라고 말하면서 호감을 준다.

④ 정직하고 솔직하게 말한다!
오프라 윈프리는 기쁨도 그 크기대로, 고통도 그 크기대로 말한다. 사람들이 그녀를 주목하게 된 것은 그녀가 과거를 고백할 때, 항상 정직하고 솔직한 자세로 말했기 때문이다.

⑤ 사랑스럽고 따뜻한 표정을 짓는다!
오프라 윈프리는 사랑스럽고 따뜻한 표정으로 말한다. 감정 표현을 자제해 무표정한 표정을 짓지 않는다. 상대방에게 행복의 메시지를 전달하여 말에 설득력을 높인다.

25년간 35,000명과 소통한
‘대화의 기술!’

이제 오프라 윈프리는 유명한 사람을 뛰어넘어
하나의 ‘문화적 현상’이 되었다.
이 책에서는 수많은 사람을 울리고, 웃기고, 변화시키는
오프라 윈프리가 가진 힘의 원천과
아주 특별한 ‘대화 노하우’가 펼쳐진다!


말솜씨만으로 세계 정상의 자리에 오른 여자가 있다. 평범한 이웃에서부터 대통령에 이르기까지, 25년간 35,000명과 소통했다. 물론 인기 스타들도 앞다퉈 그녀와 대화하기에 나섰다. 전 세계 수많은 시청자들이 그녀 때문에 울고 웃는다.
그녀가 진행하는 방송 프로그램의 시청률은 선두를 달리고, TV를 지켜보는 시청자들은 때로는 눈물을 흘리고 때로는 웃으면서 행복해한다. 방송 진행을 맡은 그녀 또한 함께 울고 웃는다. 그녀의 이름은 바로, ‘오프라 윈프리’다.
그녀 때문에 오프라히제이션(Oprahization, 오프라 윈프리 쇼에서 다루면 사회적 파장을 몰고 온다), 오프
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