적립 일정 : 상품 출고완료 익일에 적립되며, 포인트는 OK캐쉬백 홈페이지를 통해 확인 가능합니다. (포인트는 이용자 수수료 10%가 차감하여 적립됩니다.)
PC에서 웹서재를 통해 전자책 리더, iBook Viewer로 이용하여 볼 수 있는 전자책을 의미
PC 웹서재에 있는 전자책 중 PDA(폰)으로 이용할 수 있는 전자책을 의미
휴대폰에서 다운받아 모바일 내서재를 통해 이용하는 전자책을 의미 (SK Telecom만 가능).
상품당 하나의 쿠폰만 사용 가능합니다. 한 상품에 해당되는 쿠폰이 2개인 경우 하나를 선택하셔야 합니다.
2개 이상 구매하는 한 상품에 대해 쿠폰적용 시 그 중 1개 상품에 대해서만 할인(적립)계산을 적용합니다.
주문금액에 대한 쿠폰은 주문금액이 해당 금액 이상일 경우 사용할 수 있습니다.
주문금액에 대한 쿠폰은 한 주문에 하나씩만 사용 가능합니다. 2개인 경우 하나를 선택하셔야 합니다.
도서/외서
도서만 구매하거나 도서 + 음반/DVD/GIFT/잡지/만화/문고판 등을 함께 구매할 때 10,000원 이상 구매 시 배송비 무료
음반/DVD/GIFT/잡지/만화/문고판
각각 구매하거나 합쳐서 구매할 경우 20,000원 이상 구매시 무료
화장품/건강 20,000원 이상 구매 시 배송비 무료
업체배송상품(전집,DVD,GIFT,화장품 등)
업체별 무료 배송 기준이 다르므로 ‘배송비 안내’ 참고
예외사항-무배송상품
e-러닝, ebook은 배송이 되지 않는 무배송상품이므로 배송 상품과 같이 구매할 경우 배송비 공식에 포함되지 않습니다.
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도서/외서+ e-러닝, ebook 구매시 : 도서 만원 이상 구매시 배송비 무료
(혹은 도서/외서+음반/DVD/GIFT/잡지/만화/문고판 등+ e-러닝, ebook)
-
음반/DVD/GIFT/잡지/만화/문고판+ e-러닝, ebook 구매시 : 음반/DVD/GIFT/잡지/만화/문고판 20,000원 이상 구매시 배송비 무료
-
화장품/건강+ e-러닝, ebook 구매시 : 화장품/건강 2만원 이상 구매시 배송비 무료
-
업체배송상품(전집,DVD,GIFT,화장품 등) : 업체별 배송기준 다름
※ 해외 배송비는 배송지에 따라 가격이 다르고 주문하기 페 이지에서 확인 가능합니다.
※ 배송비에 관한 궁금한 점은 FAQ를 참고하세요.
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알림 신청 하기 서비스란?
일시품절, 품절, 절판 상품 중 상품이 입고되는 경우 구매할 의사가 있을 때 신청하시면 알려드리는 서비스 입니다.
신청 방법은? 일시품절, 품절, 절판 상품의 경우 신청할 수 있습니다. 상품상세 페이지에서 ‘알림신청하기’버튼을 클릭하시면 바로 신청이 가능합니다.
ID별로 한 상품 당 1개씩 신청할 수 있습니다. 로그인을 하신 후 고객님께서 확인할 수 있는 SMS, 이메일을 선택하셔야 합니다. 상품이 입고되는대로 신청한 SMS, 이메일로 알려드립니다.
알림 SMS, 이메일을 받은 후 주문방법은?
상품이 입고될 경우 신청한 고객에게 SMS, 이메일로 알려드립니다. 확인 하는 즉시 YES24사이트에 방문하셔서 상품을 구매해 주세요. 즉시 구매하지 않으면 상품이 소진될 수 있기 때문이니 이점 양지하시기 바랍니다.
해당 상품이 확보되지 않는 경우는 개정판으로 안내해 드릴 수 있습니다.
신청 내역을 취소하려면?
고객님께서 신청한 내역은 ‘마이페이지>나의정보>상품입고알림신청내역’에서 확인할 수 있습니다. 신청한 상품이 입고 되어도 알림내역을 받지 않으려면 해당 페이지에서 신청취소를 할 수 있습니다. 단, 신청한지 3개월이 지나면 자동적으로 취소되기 때문에 재신청을 하셔야 합니다. 또한 신청한 후 1개월이 지나도 입고되지 않는다면 안내 메일을 드리고 있습니다.
주문 시 적립되는 YES포인트(상품별 기본 포인트, 마니아 포인트, 5만원 이상 주문시 2,000원 추가적립 포인트 등)는 주문한 상품이 모두 발송완료된 다음 날 일괄 지급해 드립니다.
업체배송상품을 함께 주문한 경우 업체배송상품이 모두 발송된 후 지급됩니다. 예를들어 도서(1일), 업체배송상품(7일)상품과 함꼐 주문한 경우 YES포인트 지급일은 7일 후 다음 날 일괄지급됩니다.
E-러닝, ebook은 무배송 상품이기 때문에 발송완료된 시점을 다음과 같이 보고 있습니다.
e-러닝 : 결제완료 후 7일
e-book : 결제완료 후 다운로드 다음 날
예를들어 도서(1일), 화장품(1일), e-러닝(7일) 상품을 함께 주문한 경우 YES포인트 지급일은 (결제완료)7일 후 다음 날 일괄 지급됩니다.
주문상태가 ‘발송준비중’인 경우는 고객님의 상품을 발송하기 위해 포장하고 있는 단계를 의미합니다. 간혹 상황에 따라 마이페이지에서 안내하는 부분과 포장 시간의 차이가 발생할 수 있습니다. 특히 업체에서 포장하여 배송하는 상품의 경우 업체에서 포장하여 택배사에게 보내고 시스템에 완료라고 기재하기 때문에 발송준비중이라고 해도 이미 택배사를 통해 고객님께 배송중인 경우가 있습니다. 이럴 경우 마이페이지를 통해 취소 하게 되면 취소가 아닌 반품으로 처리되어 고객님께서 배송비용을 부담하게 될 수 있습니다.(변심반품)
따라서 ‘발송준비중’인 상품의 경우(특히 )는 될 수 있으면 취소하지 마시고 상품을 받아보신 후 판단해 주세요. 그래도 취소를 해야한다면 1:1친절상담이나 CS문의전화(1544-3800)를 통해 확인 후 결정하세요.
'출고 예상일'이란?
고객님께서 주문하신 상품을 물류 창고에서 확인하고 포장하는 배송하기 직전을 의미합니다.(YES24근무일을 기준으로 토요일 오후1까지)
출고 예상일은 현재 재고가 없는 상태로 공급사로부터 재고를 입수하여 발송하는 시점을 의미하며 공급사 재고가 원활할 경우 안내 일정보다 단축될 수 있습니다.
주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?
실제 상품을 받을 수 있는 날은 출고 예상일+배송일입니다. 출고 예상일은 상품에 따라 준비기간이 다르며 배송일은 약 1~2(근무일 기준) 정도 소요됩니다.
-
도서산간지역은 3일이내(근무일 기준)
-
연휴/공휴일이 있을 경우 해당 기간 제외하고 기간 산정
-
해외배송의 경우 5~6일이내
※ 참고
-
상품주문이란 결제완료를 기준으로 합니다. (무통장입금인 경우 입금일=결제완료일)
-
배송일은 택배나 우편을 통해 고객님께 실제 배달되는 기간을 말합니다.
-
출고 예상일에 대한 궁금한 사항은 FAQ를 이용하세요.
주문하신 상품의 재고 여부를 확인하여 준비수량으로 표시해 드리고 있습니다. 위의 주문상품정보에서 주문수량에 맞춰 준비수량이 표시된 경우 고객님께 보내드리기 위한 상품의 재고 확보가 완료 되었다는 것을 의미합니다.(재고의 파손이나 전산상의 오류로 인해 준비수량이 변경될 수 있습니다.)
예)
주문수량
준비수량
설명
1
1
주문하신 한 권(개)의 상품에 대한 재고가 확보된 경우
1
0
주문하신 한 권(개)의 상품에 대한 재고를 준비중인 경우
2
1
주문하신 두 권(개)의 상품 중 하나의 재고가 확보된 경우
주문하신 상품이 택배를 통해 배송지에 도착할 것으로 예상되는 날짜입니다.
여러 가지 상품을 함께 주문하신 경우 도착예상일이 가장 늦은 날짜에 맞춰 같이 배송됩니다.
을 통해 지역별, 회원정보의 주소, 마지막 배송지의 실제 도착 예상일을 확인하실 수 있습니다.
매년 YES24는 어린이들의 생각과 글 솜씨를 엿볼 수 있는 YES24 어린이 독후감 대회를 개최하고 있습니다. 대회 종료 후 응모작이 관련 도서 페이지에 게재됩니다. 1~3회 응모작은 현재 일부 업데이트되어 있으며 앞으로 계속 추가 업데이트될 예정입니다. 어린이 이름을 클릭하시면 해당 어린이의 응모작을 모두 보실 수 있습니다.
상품준비
출고완료
배송완료예정
동/읍/면의 이름을 입력하고 검색해 주세요.
동/읍/면
로그인하시면 변경하신 지역이 계속 저장되며,
회원정보의 주소나 마지막 배송지를 선택하여
확인하실 수 있습니다.
MSN 메신저로 보내기 서비스를 이용하면 메신저 대화창에서 친구와 같은 상품, 같은 기사를 보면서 대화할 수 있습니다.
해외 배송에 따른 관세
해당 국가 세관당국의 판단에 따라 세금이 부과될 수 있으며, 이 세금을 고객께서 부담하셔야 배송물품을 받아 보실 수 있습니다.
사은품 배송
배송지가 해외일 경우 적립포인트 사은품만 부여됩니다. 그 밖의 사은품은 배송되지 않습니다.
4개월 이전의 내역 확인을 원하실 경우 3가지 방법을 통해 조회가 가능합니다.
1. 4개월 이전의 특정 기간 조회를 원할 때
[예시] 오늘이 2008년 12월 31일일 경우, 2008년 6-9월 주문 조회 시 설정 방법
간단조회 : 해당일자 선택 →기간탭 선택
일간 : 날짜 직접 설정
조회기간 4개월 초과시 조회 불가능 : 08년 6월 1일 ~ 08년 10월 30일 (4개월 초과)
2. 과거의 특정월 조회를 원할 때:
월간
1. 도착 예상일을 확인해주세요.
여러권을 함께 주문하셨을 경우 도착예상일이 가장 늦은 날짜에 맞춰 같이 배송됩니다.
(해외직수입외서, 예약판매 도서가 같이 들어있는지 확인해주세요)
2. 각 권의 재고상태를 확인해보세요.
주문번호를 누르시면 각 상품별 준비수량을 통해 재고확보 여부를 확인하실 수 있습니다.
알림 신청 하기 서비스란?
일시품절, 품절, 절판 상품 중 상품이 입고되는 경우 구매할 의사가 있을 때 신청하시면 알려드리는 서비스 입니다.
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조회기간 4개월 초과시 조회 불가능 : 08년 6월 1일 ~ 08년 10월 30일 (4개월 초과)
